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[单选题]

渠道订单,供应商满房拒单,有其他房型,差价大于佣金如何操作()

A.修改价格,同程虚拟承担

B.联系分销商取消订单

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B、联系分销商取消订单

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第1题
以下哪些行为会导致携程流量、排名下降()

A.涨价只涨携程

B.关房先关其他平台,最后才关携程

C.携程订单价格不确认,要求拒单

D.美团、飞猪等有天天特价9折,携程只有新客9折

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第2题
分店订单突然进不来/客人说订不了/订单都跑Ebooking后台去了,原因是()

A.锦江系酒店每个会员在单店单日订现付无担保订单不超过3间

B.建议分店下测试单,并提供渠道单号、截图等信息报MT

C.直连状态下不会拒单,除非客人预订超过产品限制(特惠房每人每天1间)

D.以上皆是

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第3题
当房屋在其他渠道被预定后,为了避免无房导致拒单,应该及时进行什么操作()

A.将无法出售的日期房态关闭

B.修改无法出售的房屋价格

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第4题
某订单中客人需要的房型满房后,酒店销售给了其他房型的价格,你可以将此价格写入“订单报价栏()
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第5题
某订单客人支付后,酒店销售告知你订单所订房型满房,以下操作正确的是()

A.第一时间联系在线客服告知满房,让其联系客人取消此单

B.联系酒店销售询问其它房型是否有房,协调免费升级(若降级需要退还差价),并第一时间通知在线客服,联系客人沟通

C.原酒店所有房型都满房,迅速查找原酒店周边同等级或高一级酒店,确认房态价格,尽量维持原订单价格不变,第一时间通知线上在线客服,联系客人沟通

D.询问订单内客人的手机号码,自行联系客人沟通协调

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第6题
服务数据中综合缺陷率的计算公示,下列中正确的是那一个()

A.(到店无房x 6+到店无预定x 2+确认后拒单)/ 订单量

B.(到店无房x2+到店无预定x6+确认后拒单)/ 订单量

C.(到店无房+到店无预定x6+确认后拒单x 2)/ 订单量

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第7题
若你接到某订单后,联系酒店销售,销售告知你酒店所有房间满房,此时你该如何填写报价()

A.在报价栏里直接填0,备注栏里写满房

B.报价栏里直接输入酒店协议价,在备注栏里写满房

C.勾选无法报价,选择全部房型满房,报价栏里不用填写价格,并在备注内容中写入可以推荐的其他酒店房间价格

D.不填写任何信息,等竞价时间结束即可

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第8题
万店通用酒店拒单会影响服务质量分的具体标现为()

A.预约时拒绝=确认前满房

B.预约时拒绝=确认后满房

C.预约确认后推翻=确认后推翻

D.预约确认后推翻=确认前推翻

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第9题
前处理报错满房,订单到后处理通道,同事无需争取末单,直接满房取消订单()
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第10题
酒店发邮件满房拒单,为不影响客人次日入住,让我们尽快联系客人,员工第一时间将酒店邮件转发至客人,并提醒客人重新下单预订()
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第11题
原房型已满,后续安排客户升级房型,但未接单,后被判为拒单,是否可以提交申诉()
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