题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户投诉键来电，找高级客服回电，正常发送站内信通知后，工单如何上报（）
A.0+异常+一次性
B.0+异常
C.投诉一次性
D.正常上报投诉
答案
A、0+异常+一次性
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A.0+异常+一次性
B.0+异常
C.投诉一次性
D.正常上报投诉
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A.0+异常+一次性
B.0+投诉+一次性
C.0+异常
D.0+投诉
A.456789456+找高级客服2752回电+无任何业务问题
B.456789456+撤诉
C.投诉键接入但是是假德邦
D.无单号+尽快转货+2752回电
A.0+异常+一次性
B.0+异常
C.0+投诉
D.0+投诉+一次性
A.先引导客户通过微信自助开具
B.如客户不接受自助，客服代表在ccs5-发票需求-填写详细内容后点击异常提交财务跟进
C.如客户不接受自助，客服代表在投诉系统发起发票配给工单跟进
A.无需上报工单
B.客户不接受上报投诉工单
C.客户接受上报异常工单勾选一次性
D.无论客户接不接受均需要上报工单，该情况投诉键上报投诉工单且不勾选一次性，一二级选择其他-假冒德邦
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
A.邮政类工单无跟进客服跟进，工单性质选择邮政类，并在工单内容标注
B.邮政类工单有跟进客服在跟进，①正常上报工单即可无需选择邮政类②工单内容无需标注【邮政风险】③客服需要升级至前台/零担/快递投诉业务群艾特对接人
C.邮政类工单无跟进客服跟进，工单项选择外部媒体风险类，工单性质选择邮政类，并在工单内容标注
D.系统标识身份为邮政投诉的邮政类工单，投诉键进入一次性解决需要选择邮政类工单内容不需要备注邮政风险
