题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网点旧件未生成的原因有()
A.服务工单未结单
B.服务工单刚结单仍未回访到
C.服务工单回访虚假未通过
答案
C、服务工单回访虚假未通过
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A.服务工单未结单
B.服务工单刚结单仍未回访到
C.服务工单回访虚假未通过
C、服务工单回访虚假未通过
A.服务工单-投递质量-其它
B.服务工单-投递质量-投递不规范
C.服务工单-投递质量-投递延误
D.服务工单-投递质量-未预约投递
A.调度指令-投递质量-投递延误,无需收集内件和外包装信息
B.调度指令-投递质量-投递延误,收集内件和外包装信息
C.服务工单-投递质量-投递延误,无需收集内件和外包装信息
D.服务工单-投递质量-投递延误,收集内件和外包装信息
A.由于可以验证客户身份,可以直接索取寄件人信息下:服务工单-需求建议-撤回
B.告知邮件已经有投递的信息,无法办理撤回,建议让收件人拒收退回
C.由于可以验证客户身份,可以直接索取寄件人信息下:服务工单-需求建议-加急投递
A.调度指令-投递质量-未预约投递
B.服务工单-信息质量-虚假信息
C.调度指令-投递质量-投递不规范
D.服务工单-投递质量-其他
A.创建服务工单【需求建议-签约咨询】,派单派给客户所在省(或市)的寄递事业部
B.记录客户信息上报班组长
C.优先提供电话给客户联系
D.告知客户无法处理
A.居家护理,未按照次时长服务要求的
B.服务工单未上传水印照片
C.参保人住院期间,机构提供的护理服务项目
D.机构为参保人提供的符合长护险要求的服务项目