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第4题
干描述.下列属于重要空白凭证出售环节出现的操作风险的是（）
A.内部员工代客户购买和领取重要空白凭证
B.未认真审查领用单上加盖的印鉴、单位名称和账号等，出现出售差错
C.客户一次性领取的重要空白凭证数量过多，导致凭证积压和丢失
D.办理凭证出售交易前先给客户重要空白凭证
第6题
销户服务流程包括：由受理客户申请开始，经过()或拆表停电、缴纳并结清相关费用、客户资料归档等流程环节，服务结束。
A.现场勘查
B.拆除采集终端
C.帮助客户拆除内部线路
D.客户室内开关拆除
第11题
增量客户能效服务项目在客户决策实施前的流程是（）。
A.客户提出业扩办理申请
B.市县公司营销部组织能效服务联合勘查，出具能效诊断报告
C.公司及社会能效市场化服务主体由地市公司委托，参与能效现场勘查，出具能效解决方案
D.市县公司营销部答复用户能效方案
