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更多“服务单有收费情况，技师应在服务内容中备注收费情况，并同时上传…”相关的问题
第1题
派工流程中的执行标准包括()
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
第2题
客服管家根据业主报修内容，报事处理结果进行回访，并将业主对本次服务的评价情况在（）底端空白处进行记录（评价：满意、一般、不满意）
A.《业主来电来访登记表》
B.《派工单》
C.《特约服务收费标准》
D.《业主来电来访登记表》
第3题
会员预约或者插单时收费 应该检查哪些内容（）
A.顾客是否有对应服务的服务卡
B.顾客服务卡是否在有效期
C.顾客宠物信息和服务卡是否一致
D.顾客登录的手机号是否正确
E.顾客是否为VIP
第4题
《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》遗失品服务单：站、车应在接到工单通知后()内(23：00～次日6：00间可顺延)将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端回复结果栏进行备注后结束工单。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.6小时
第5题
以下扣分点正确的是（）
A．在线中，如坐席当通错别字或不符合中文语法超过两次（含两次），无论是否致歉改正，遇此情况会正常扣分B．在线中，如坐席当通回复有误，但立即致歉改正，用户也未纠结，可不扣分C．电话中，关于坐席归档工单，如坐席工单已编辑好并归档，之后发现服务历史或者备注内容记录错误，坐席可以重新另起工单归档，但是同一坐席当天只可以重新归档一次工单，如超过次数正常扣分D．电话中，坐席当通电话中答应帮用户升级工单，但是记录了信息后误点击归档并未帮用户升级，坐席一直未发现，质检抽查到会扣分在无效工单
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第6题
以下关于不动产登记代办收费的说法中，正确的选项是（）。
A.房地产经纪服务的收费依实际委托情况而定，无具体定价制度
B.房地产登记代办费用，只能在房地产经纪合同中明确约定
C.房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等
D.房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费
第7题
10以下哪个选项需要备注所属部门和发票总额并提供A5复印件，且用回形针夹在所有报销单附件后面一并提交审单会计（）
A.有注明旅客身份信息（即姓名+身份证号码）的高铁票
B.有注明旅客身份信息（即姓名+身份证号码）的汽车票
C.有注明旅客身份信息（即姓名+身份证号码）的船票、飞机票（行程单）
D.非免税的滴滴车票、发票内容为运输服务的地铁票
第8题
服务内容填写规范注意事项（）
A.服务内容需与故障代码现象描述一致
B.避免未填写、过于简单或与故障代码现象不对应
C.特殊情况说明:维修单条码看不清、多个故障代码可备注在服务内容区域
第11题
投诉-关注类-etc扣款该怎么撤销（）
A.投诉-关注类-etc扣款工单内容处备注撤销
B.投诉-关注类-etc扣款工单内容处和名字后备注撤销
C.投诉-关注类-etc扣款工单内容处和名字后备注撤销工单内容备注撤销单号
D.交易支持-服务类别-撤销投诉
