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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户告知刚开封的萃雅粉底液无法泵出膏体,以下指引正确的是()

A.建议客户连续泵压9下

B.建议客户反转瓶身进行泵压

C.建议客户使用强光照射瓶底,看活塞的位置去判断是否还存有膏体

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C、建议客户使用强光照射瓶底,看活塞的位置去判断是否还存有膏体

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第1题
周女士反馈已使用一段时间的萃雅美白乳液发生油水分离的现象,服务中心同事应如何解释与处理()

A.油水分离是日化类产品的特性,因为产品是由水相混合油相结合而成,由于受到外部环境影响导致其形状不稳定,产生油水分离情况

B.建议顾客不要将产品放在高温处保存,开封后立即进行使用

C.直接为顾客进行补损处理

D.由于产品已使用一段时间,建议与顾客沟通、解释后酌情处理

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第2题
客户有遮白发需求,哪款染发剂是适合的()

A.赋活染发剂

B.臻萃染发剂

C.时尚染发剂

D.特润双膏

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第3题
玛丽黛佳气垫的特点是那些()

A.水润 锁水保湿 苦参精华 植萃保湿

B.透亮 透亮妆效 细滑膏体 水润保湿易推开

C.用后在上粉底更服贴持久,全身可用

D.遮暇 立体蜂巢粉体 贴合肌肤 饰底 肤色调节

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第4题
蜜丝佛陀奇迹双萃精华粉底液的卖点是()

A.深层修护

B.养护合一

C.长效续航

D.至薄无瑕

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第5题
微软雅黑根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》,证券公司应当建立健全适当性管理制度,下列表述错误的是()。

I证券公司可事后告知客户所提供服务或销售产品的风险特征

II证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的,应当将该情形提示客户,并由证券公司替客户选择是否接受该项服务或产品

III证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的,应当提示客户,并由客户选择是否接受该项服务或产品

IV证券公司的提示和客户的选择应当记载、留存

A.I、II

B.II、III、IV

C.I、II、IV

D.I、III、IV

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第6题
紧急业务流程中说法正确的有()

A.签约客户必验客户姓名+身份证号,若其中有一项无法验证则不得办理

B.验证客户姓名,是要客户说出姓名我们确认是否正确,不可主动告知客户姓名,避免信息泄露风险

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第7题
送餐服务意识()

A.遇到意外无法送餐及时告知商户,用户

B.商户出餐慢,提示商户出餐后,不进入后厨,不触碰商家后台

C.客户位置特殊,例如医院、学校,多沟通,不要与客户起争执

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第8题
状态“出票中”-供应商为“筋斗云”客户需要取消如何操作()

A.快速链接点击拦截订单拦截成功告知退款周期,拦截失败告知客户无法取消

B.快速链接点击拦截订单拦截成功告知退款周期,拦截失败操作:提交工单,选择

C.快速链接点击取消订单成功告知退款周期

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第9题
底妆产品包括哪些()

A.粉底液、粉底霜、粉底膏

B.腮红

C.遮瑕膏

D.修容膏/粉

E.粉饼/蜜粉/散粉/

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第10题
天然刷毛材质适合用于()

A.散粉,晒红

B.粉底液,遮暇膏

C.眼影,眉粉

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第11题
顾客购买一杯冷萃,要求全部原液,以下操作正确的是()

A.委婉拒绝顾客无法制作

B.拿取一个试饮杯,倒取原液给顾客试品尝,如顾客试过还需要原液,按其要求制作

C.告知顾客,原液口感会有差异,按照配方制作的口感会更加

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