题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
（成功件/非新）客户:“昨天不是给我发了个微信。”坐席:“啊！我加你微信了”客户:“就是那个车主，川B217的。”坐席:“川BA217（）
答案
否
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更多“（成功件/非新）客户:“昨天不是给我发了个微信。”坐席:“啊…”相关的问题
A.回访时客户表示未接受过录音录像,转办首访成功沟通解释件的疑似未双录并描述
B.回访时客户表示录音录像中陈述非其真实意思的,转办首访成功沟通解释件的疑似非真实意思并描述
C.客户表示不确定是否接受过录音录像或是否为其真实意思的,转办首访未完成件的其他并描述
D.客户表示已双录且为其真实意思，但对双录内容不清楚的,转办首访成功沟通解释件的保险权益不清（双录）并描述
A.双11拍的现在要换，重买一件能退差价吗？
B.答应我的运费什么时候退哈？
C.好评，什么时候退钱给我？
D.我看到退款成功了，但是支付宝没有看到钱
关于客户回访年度分析报告应主要包括的内容，说法正确的是()
A.主要指标分析，包括报告期间内个人新契约业务数量、个人新契约业务犹豫期内成功回访数量及回访成功率，沟通解释件数量及主要问题分类、各类沟通解释件数量及占全部沟通解释件的比重、沟通解释件处理成功率，未交纳续期保费保单数量、未交纳续期保费客户宽限期内成功回访数量及回访成功率等。
B.客户回访工作中发现的主要问题及处理情况。
C.回访用语及其内容是否规范齐全。
D.重大客户投诉事件件数及处理情况。
E.客户回访制度执行中的重大变动事项报告。
F.对通过客户回访发现的存在不当行为销售人员的处理情况。
