题目内容
（请给出正确答案）
A.安抚，建议乘客先报警
B.记录工单升级，并告知乘客会有工作人员在2小时内回复
C.乘客要求加急处理，除记录工单升级外，还需反馈组长，组长按照模板反馈现场加急
D.乘客表示问题非常严重，客服告知会有工作人员在0.5小时回复
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“乘客进线反馈司机对乘客进行轻微推搡（非转接时间），以下客服操…”相关的问题
A.司机进线反馈乘客损坏财物要求赔偿，客服安抚直接升级损坏财物告知1小时回复司机
B.司机进线反馈乘客损坏财物要求赔偿，客服核实损坏的物品是否为车辆以外的物品，核实未报警也不需要客服帮其代报警，安抚升级损坏财物告知1小时回复司机
C.司机进线反馈乘客乘客损坏财物，乘客愿意赔偿，但是对赔偿金额不满，司机表示自己已报警在警察局，客服安抚升级损坏财物告知1小时回复司机
D.司机进线反馈乘客损坏财物，乘客愿意赔偿，但是对赔偿金额不满，客服安抚升级投诉类
A.司机反馈行程结束后因附加费问题和乘客产生纠纷，拉扯中自己的头部被撞破且大量流血，去医院就诊后现在被要求留院观察。该场景对应需选择重大类标题
B.司机反馈行程中和乘客发生口角，乘客态度恶劣，差点打到自己。该场景对应需选择重大类标题
C.司机反馈行程中因为出现交通事故导致自己轻微流血，目前已经自己包扎好了不需要就医。该场景对应需选择重大类标题
A.快车优享-报备-订单类-司机报备-乘客运送货物
B.重大安全投诉-持危险物品（刀、棒、砖头等）威胁，未伤人
C.快车优享-投诉-司机投诉乘客-弄脏车-弄脏车
A.乘客证据且属实发起运控单
B.未提供，安抚无补偿
C.未提供，安抚不认可，为其免单
D.乘客证据且属实发起运控单，不认可最高补偿20元
A.服务投诉, 司机服务, 态度或服务不周
B.安全问题, 敏感报备, 疫情相关
C.服务投诉, 司机服务, 危险驾驶
