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[判断题]

有业主报事报修时,物业服务中心需钟内将报事报修事项输入物业管理系统转派工单()

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第1题
接到业主报事、报修或APP报修,钟内到达,处理完毕后钟内服务回访()
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第2题
报事报修方式有(业主报事、内部报事、匿名报事)()
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第3题
安全员岗位涉及处理的幸福E管家任务分类有()

A.业主报事

B.业主报修

C.业主投诉

D.内部报事

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第4题
客服人员不可以在员工端APP内“新增任务”功能下业主报事报修单()
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第5题
安全员路遇业主要求协助处理户内电源跳闸,需开具()

A.问题跟踪单

B.维修工单

C.业主报修单

D.业主报事单

E.业主投诉

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第6题
业主报事钟内响应,并联系业主预约时间上门查看()
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第7题
环境文员在现场发现园区内某草地水管漏水需更换水阀,应开具()单据

A.问题跟踪单

B.维修工单

C.业主报修单

D.业主报事单

E.业主投诉

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第8题
报事报修的工单,客服前台需在钟内响应()
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第9题
以下哪一项不属于中海物业的工作内容()

A.入伙管理,投诉处理

B.参与入伙前户内查验及公区查验接管

C.接受业主报事、负责项目公共区域检查维护及报事

D.保修期结束后的维修工作

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第10题
某员工路遇业主被要求代为开具投诉楼道有垃圾应开具()

A.问题跟踪单

B.维修工单

C.业主报修单

D.业主报事单

E.业主投诉

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第11题
对永升活的推广物料描述正确的是()

A.推广海报:一套系5张 ,需按照套系为单位进行制作

B.推广易拉宝/桁架:按照小区的人行门的数量+物业服务中心+其他重点位置,进行数量标配

C.推广视频:共有7个主题(1)APP总述(2)房屋缴费(3)门禁系统(4)缴纳水电燃气(5)社区活动(6)报事报修(7)永生芯选

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