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更多“客户通过柜机选择顺丰寄件，物品实重为4.5KG可以正常投放在…”相关的问题
第1题
客户刘先生137**反馈在厦门无法选择顺丰寄件，客服操作正确的是（）
A.告知客户厦门目前暂停顺丰寄件，预计2018-6-1恢复，引导客户选择其他快递公司寄件
B.告知客户会反馈给专人处理，按柜机认领业务登表汇总组长处理
第2题
收派员反馈收件时柜机未打印出来运单，如下说法正确的是（）
A.单标收派员帮助其在box系统寄件生命周期小笔备注新单号，并发送短信至客户，最后备注来电内容
B.发起打印机故障工单给供应商处理
C.更换运单号的路径：丰巢管家APP（限快递员收件状态的），柜机前端，客服操作，回到仓库再连接打印机打印（仅限顺丰当日投递的）
第5题
以下关于邮寄费用的说法正确的是（）
A.邮寄物品到公司可以寄顺丰到付
B.邮寄物品到公司费用由寄件人支付
C.公司邮寄物品给经销商，EMS快递费用由公司承担
D.经销商可以要求公司寄顺丰快递，费用由公司承担
E.经销商可以要求公司寄顺丰快递到付件，费用由经销商承担
第6题
烈如歌在丰巢公众号下单时，担心到柜机时没有其心意的大格口，所以下单选择了格口锁定，锁定柜机地址是四季花城A地址，下单成功后其匆匆的到了四季花城B柜机前，但是无论是手动输入寄件码还是扫码取件都提示无法寄件，联系客服核实系统无问题，那么直接原因是什么（）
A.系统故障
B.下单锁定柜机与实际到达柜机不一致
C.柜机还没有寄件服务
第9题
顺丰即日产品，托寄物限制：单件计费重量不超过130KG，三边（长、宽、高）分别不超过2.5米*1.5米*1.5米，单件物品计费重量超过50KG以上或单边超过1.6米收取超长超重附加费（）
