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[多选题]

《关于针对冰激凌升级用户开展维系营销》的活动触点线下渠道分为()

A.外呼

B.营业员通过弹窗推荐

C.网络经理通过蜂行动推广

D.微信

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ABC

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第1题
针对当月即将流失用户开展专项维系挽留,对优质用户群():对坏账风险低、沃信用分达标用户给予临时信用度,促使用户复机出账。

A.临时授信

B.将信用户调为最高

C.垫付话费

D.改为托收

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第2题
目标客户群个性化营销方案事前评估。假设XX分公司针对某单位集团客户群3500户设计业务捆绑组合的营销方案,该客户群的ARPU值150元/月,采取维系营销。如果不采取营销措施,收入在未来一年内将下降10%。假设该方案的协议期为1年,方案实施的户均直接营销费用30元,方案的接受率预计为50%。对接受方案的用户还需支出10元/户的渠道服务费用。现需决定该方案是否可行,同时要判断其经营风险有多大。
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第3题
对于存量用户的维系正确的做法有哪些()

A.根据客户需求推荐与目前使用套餐相对应的套餐,重点关注存量客户的价值保有

B.对于中、高价值的客户要积极引导其办理存费送机等合约计划,实现合约捆绑

C.同等条件下积极推荐以冰激凌系列套餐为主的合约计划或冰激凌单卡套餐,实现流量释放,降低离网倾向

D.向用户推荐月租较低的政企团购冰激凌套餐,鼓励其转入价值套餐

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第4题
用户办理了5G冰激凌套餐,想升级更高等级沃云盘会员,如何操作?()

A.升级5G冰激凌套餐,即可自动升级沃云盘会员权限

B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限

C.联系10010升级更高等级沃云盘会员权限

D.办理5G冰激凌套餐的用户,无法升级沃云盘会员权限

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第5题
了解上网用户个人信息是开展有效网络营销的依据,只有对上网用户有了深刻地认识,才能有针对性地制订出相关的、正确的网上营销策略()
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第6题
5G圣代包针对的目标群体是()。

A.4G达量限速冰激凌套餐用户

B.4G按量计价冰激凌套餐用户

C.4G冰激凌套餐体系(包含达量限速和按量计价)用户

D.cBSS4G全量用户

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第7题
针对沉默用户促活,各省可通过建立()机制、精准免流推送促活、自动化营销促活等举措,对目标用户群开展精准促活,推进沉默用户促活

A.及时停机

B.临时授信

C.小余额预警

D.快速上门营销

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第8题
私域流量运营,将渠道线下运营模式升级为“建立常客群+线上营销”新链接模式,实现()的线上化能力

A.客户维系

B.业务销售

C.需求无缝覆盖

D.渠道管理

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第9题
行风建设5G业务宣传服务规范,统一营销口径包括()

A.针对用户关心的焦点问题开展宣传

B.统一各渠道的5G服务口径

C.针对5G享受服务的差异,做出清晰、准确解释说明

D.对社会广泛关注的5G相关问题,要及时予以回应

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第10题
关于阿里宝卡流量提升特邀用户维系活动,说法正确的是()

A.活动时间:2019年8月1日-2019年10月30日

B.活动对象:阿里宝卡(阿里大宝卡/阿里小宝卡)特邀用户

C.针对部分阿里宝卡特邀用户,自当月起每月赠送5GB流量,连续赠送3个月

D.部分用户流量直接赠送到账

E.部分用户需至手厅激活流量包后,可使用相应流量

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第11题
下列说法正确的是()

A.一元一起学特色专区模块是总行设立并组织开展的活动

B.华夏蹦床一元购票营销活动是在乐惠齐鲁模块中

C.萌宠送福利营销活动只针对受邀客户参加,且每手机银行用户每月可参加一次

D.聪明购模块是省行针对银行卡(信用卡为主)建设的线上购物商城

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