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第4题
经纪人田甜在维护库存微聊客户时，遇到一位客户，田甜与他多次沟通都没有让客户满意，现在客户怀疑田甜的专业性，下面哪几项是田甜正确的做法（）
A.提高自身专业度
B.埋怨客户，觉得客户太难维护就放弃客户
C.多熟悉责任盘
D.努力学习博学知识
第5题
（）我司关爱基金是由公司拨款和员工缴纳构成,当我司员工或其亲属遭受“重”“急”等重大事宜,对个人和家庭产生重大影响事件时,给予一定的资金帮助,关于关爱基金的申请,下列说法中正确的是哪几项
A.经纪人张兰的母亲因突发脑溢血,住院治疗,花费医疗费近7万元,张兰可以为母亲申请关爱基金
B.经纪人冯南的家里发生严重地震,造成家庭财产损失近5万元,冯南可以为其家庭申请关爱基金
C.经纪人侯雯雯的丈夫因酒后驾驶,导致左腿骨折住院治疗,花费医疗费近3万元,侯雯雯可以为丈夫申请关爱基金
D.经纪人王铭在链家工作,亲弟弟因肝癌住院治疗,巨额医疗费难堪重负,则王铭可以为弟弟申请关爱基金
第6题
想要带好经纪人，一定要重视和经纪人之间的沟通，下列关于和经纪人沟通时的要点描述正确的是哪几项（）
A.魅力提前，命令退后
B.硬性要求转变弹性制度
C.强化店长地位，淡化团队
D.充分了解，赋予权力
第7题
关于交易中因经纪人操作不当的风险，下列说法正确的是哪几项（）
A.不做不当承诺，承诺一定做到
B.经纪人可以经手除代理费外的任何交易资金
C.避免口头约定
D.提前核实客户是否具备购房资质
第9题
关于签约后操作的风险，下列说法正确的是哪几项（）
A.督促经纪人一定要按照时间节点将交易的情况或信息告知买卖双方
B.监督且告知经纪人应交齐经手除代理费外的任何交易资金
C.避免口头约定
D.督促经纪人学会保留证据
