题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下做法错误的是（）
A.按地址配送,配送地址有人签收,直接交付
B.配送时联系客户,电话没有打通,直接发短信告知客户放在了超市
C.客户无法当面签收,客户在了解到代收风险后依然选择由便利店/物业代收,配送员交付后及时以短信形式告知提醒客户
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.按地址配送,配送地址有人签收,直接交付
B.配送时联系客户,电话没有打通,直接发短信告知客户放在了超市
C.客户无法当面签收,客户在了解到代收风险后依然选择由便利店/物业代收,配送员交付后及时以短信形式告知提醒客户
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A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线
A.先修改地址，再通过APP拨打顾客电话，然后有配送轨迹送到更改后的地址
B.先修改地址，再配送至更改后的地址，然后通过APP拨打顾客电话
C.先通过APP拨打顾客电话，再修改地址，然后有配送轨迹送到更改后的地址
D.直接修改地址，然后配送至更改后的地址点送达
分类配货的基本做法有两种，即()。
A.按地域配货和按厂家配货
B.按配送中心配货和按门店配货
C.按配送中心配货和按厂家配货
D.按地域配货和按门店配货
A.无论进门是开着或是关闭，都应敲门或按门铃请示
B.如果来时进门是关闭的，离开时也需帮客户轻轻把门关上
C.对于小家电货物，客户要求开箱验货后再签收，可以配合开箱
D.客户家中只有老人并对较重货物要求入户放置到指定区域的，配送员员可以放在客户门厅处不阻碍通道为宜
E.客户地址属于封闭小区，电瓶车进不去，麻烦客户来门口取下
A.针对直配专门设立直配库，保证直配品项和库存
B.每月召开车队检核会议，对直配配送时效做检讨
C.每月核算二阶客户销量，根据原则抓出可直配客户，扩大直配比例
D.直配客户不可以由顶通中转配送
