以下QQ群服务规范,错误的是()
A.首次响应5分钟内,即使无法及时解答,也需向对方表示:请稍等
B.涉及咨询玩家账密信息须私聊,不能在群里发布
C.引导玩家私聊以及对玩家进行处罚(禁言、T出群等)都需要说明原因
D.群里玩家出现违反群规定的行为,需按照Q群处罚流程执行
首次响应5分钟内即使无法及时解答也需向对方表示请稍等
A.首次响应5分钟内,即使无法及时解答,也需向对方表示:请稍等
B.涉及咨询玩家账密信息须私聊,不能在群里发布
C.引导玩家私聊以及对玩家进行处罚(禁言、T出群等)都需要说明原因
D.群里玩家出现违反群规定的行为,需按照Q群处罚流程执行
首次响应5分钟内即使无法及时解答也需向对方表示请稍等
A.与用户聊天很有趣,于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈
B.为了犒劳自己今天服务了几十个用户,将工作平台页面,截图发到QQ空间
C.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用,应该严格保密
D.服务中,用户不断发送不文明用语觉得很委屈,于是在群里针对该用户发表不文明用语
A.与用户聊天很有趣,于是将聊天儿录截图打码后发到微博和朋友四。
B.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用,应该严格保密。
C.为了犒劳自己今天服务了几十个用户,将工作平台页面,截臣发到QQ空间。
D.服务中,用户不断发送不文明月语,觉得很委屈,于是在群里针该用户发表不文明用语。
A.衣服不错,本人经营一家微信店铺,出售瘦瘦包
B.真的很便宜,我是通过下面的群买的,附图QQ群
C.扫以下二维码,价格便宜一半,附图二维码
D.购买一日包车服务,司机王师傅人很好,推荐推荐
A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通,切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈,应及时反馈主管
C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片,客服给了QQ让顾客添加后发送
D.进任何工作群要按照规范备注自己名字
A.可自行开发或使用航天信息体系内研发网络系统并向航天信息报备
B.可以使用个人微信、QQ、QQ群等非自研或航天信息体系内研发的网络系统
C.远程服务、在线服务类网络系统应与CRM系统数据对接,具备后台管理功能
D.网络系统应通过正式渠道提供用户下载使用,并及时确保版本更新
E.可自行开发或使用第三方公司研发的网络系统
F.在网络系统中增加安装开票软件等常见问题解决办法
A.要主动去官方验证通知的真实性
B.根本不可能是骗子,直接提供信息
C.缴费前要和学校、老师通过电话联系等方式进一步确认,不向陌生人账户打款