题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
座席员选择沟通对象后,应根据用户()和()安排恰当的沟通时间。
A.地位、时间
B.地位、情绪
C.情绪、时间
D.时间、年龄
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A.地位、时间
B.地位、情绪
C.情绪、时间
D.时间、年龄
消防人员扑救火灾时,应根据着火对象的特点、火势蔓延方向、作战环境等因素,正确选择()路线。
A.进攻
B.撤退
C.破拆
D.逃生
座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是:客户永远是正确的.我就是公司。()