用户处于正常可用状态下可办理套餐变更,套餐变更可以选择()生效或者()生效两种方式。
A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机(挂失)、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理,需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理
B.跨域业务如涉及移网终端,由业务受理地负责提供;涉及的固网终端,由用户归属地负责提供。
C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转,只在每月月初进行资金的财务处理。
D.跨域融合产品(共享版)的信用额度由所有成员号码共享,不区分归属地。
A.有预约服务时热线可正常办理业务
B.4G转4G资费预约后,电营无法再办理套餐变更业务
C.有预约资费变更的查询方式:CBSS—营业受理-综合查询-用户业务受理历史查询
D.有预约服务时热线无法受理
A.用户办理套餐变更,迁转后降套30元以上的,降套差额部分由动作网格向用户归属网格进行结算,结算时长为6个月
B.用户办理组网送费包,导致移网收入归集网格减收的,减收部分由动作网格向移网收入归集网格进行结算,结算时长为组网送费包全生命周期
C.存量客户套餐升套,用户收入归集网格向升套动作网格结算1个月的价值提升收入
D.存量用户办理5G升级包、宽带提速包业务,办理动作网格可从用户收入归集网格结算12个月的价值提升套餐包收入
A.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,可办理套餐直降30-50元/月
B.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,不可办理套餐直降30-50元/月
C.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,可办理半价享
D.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,不可办理半价享
A.愿意变更主资费,可推荐129元-229元省内版5G大流量套餐,可办理套餐直降30-50元/月
B.愿意变更主资费,可推荐169-869元5G智享套餐 家庭版可办理套餐直降30-50元/月
C.不愿意变更主资费,办理31元专属5G升级包、30元10G特惠包,可办理半价享活动