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（请给出正确答案）
A.您好，我帮您核查一下，应该是仓库漏发了呢，真的抱歉了，麻烦您申请一下退款，我们马上给您处理下退款呢，谢谢
B.您好，我帮您核查一下，由于快递面单脱落，现在已经自动返回仓库了呢，真的抱歉了，亲亲，麻烦您申请一下退款哦，原因选择 其他我们马上给您处理退款呢，谢谢
答案
B、您好，我帮您核查一下，由于快递面单脱落，现在已经自动返回仓库了呢，真的抱歉了，亲亲，麻烦您申请一下退款哦，原因选择 其他我们马上给您处理退款呢，谢谢
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A.核实活动规则和中奖名单
B.确认发货时间，有时间的按时间履行
C.如已有发货时间，暂未发出，建议顾客耐心等待
D.无发货时间/发货时间较长，顾客不认可，协调各业态门店/商户补寄同规格赠品
A.告知客户签收时没有发现，现在不在办理范围
B.引导客户提供破损情况图片等信息，核实属实，可按照单价，最高全额补券与客户
C.直接全额补偿
D.建议客户提供图片直接转任务单跟进
A.核实未发货，SUC系统中修改联系方式
B.核实未发货，联系采销修改联系电话
C.核实已发货，快递公司未派工，联系快递公司变更收件人号码
D.核实已发货，快递公司已派工，联系派送员，提供顾客需要变更的手机号码
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货
A.在途延迟
B.换货延迟
C.有交货单延迟
D.提前约送货延迟
