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[单选题]

客户:我有抵扣金额,这个客户拍下预售的款式,来用掉抵扣吗以下客服回复中,哪个是正确的呢()

A.亲亲,不可以的哦,这个则是属于了双11当天的活动哟,这个是不可以叠加的啦

B.亲亲,不建议的哦,如果您的抵扣金额是699,您预售拍下一件金额为399,剩下的300在拍下一件预售是没有的哦,因为我们是按照您单笔订单的呐

C.亲亲,当然可以的呀,您的抵扣金额是为699元,那您这边是挑选好了款式后,付款定金,我这边是来给您订单备注参与抵扣金额呐

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C、亲亲,当然可以的呀,您的抵扣金额是为699元,那您这边是挑选好了款式后,付款定金,我这边是来给您订单备注参与抵扣金额呐

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第1题
关于【前100件免尾款】客户:这一款的100件好像还没有到,我还可以拍下参与免尾款的活动吧客服:亲爱的~不是的哦,前100件免尾款是指店铺所有参与预售的款式任选,一个ID仅限一件,简单来说就是这个活动有100个名额啦,参与预售款式可不止这一件哟,若在名单内,双11支付尾款,确认收货后就可以退您最尾款实际支付全额的哦您是可以现在拍下参与买3付1,或者是10件1111元的活动哟~以上情景模拟,客服回复是否正确()
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第2题
客户:预售买三付一活动,是不是我订单内只要有一件预售款式,双11当天购买现货(商场同款除外)从11日的0点-24点内任何时间段都可以拍下的呐,还是说现货购买支付时间仅限0点-2点两个小时的呐客服:亲爱哒,预售+现货合并参与买三付一活动,现货是双11当天的任何时间段均可以拍下,合并参与买三付一活动,只要订单有预售,现货只需双11当天拍下即可,具体时间段是没有限制时间的哦,不过限制款式,商场同款除外的哦此客服回复是否有误()
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第3题
关于预售款付定金,客户问:我可以3件是在一个订单下单吗客服:可以的哟,单笔订单拍下3件,才可以我们3付1的活动啦以上情节模拟客服回复是否正确()
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第4题
关于【预售买3付1】客户:我自己买不了那么多,想给我的老爸买,3件当中想有1件给我老爸,可以发2个地址的吗做为客服,我们应怎么回复客户(未拍下情况下)()

A.亲亲,这个是不可以的哦,实在抱歉的呢,这个是只能填写一个地址是给您发出的哦,填写多个地址是无法给您发出的哟

B.亲爱的这个是当然可以的呀,预售的款式是一件一件提交支付的,您在提交订单时选择需要发往的地址即可

C.亲爱的这个当然是的呀,您是可以先拍下的哈,然后我这边是来给您尽力的通知到售后的小姐姐给您分开地址发出哈

D.亲爱的,很抱歉的呢,因为双11的订单量实在是太大了呢,这个是不支持的哦,是无法是给您这样操作的啦

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第5题
以下选项中关于预售商品和现货商品退差价说法正确的是()

A.顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价,应告知活动规则(活动力度不一样价格存在差异),不退差

B.预热前拍下现货,要求退预售差价,符合15天内保价可退

C.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款进行包邮补发

D.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款+运费8元进行补发

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第6题
关于【1111元10件退货】客户:我拍下了10件预售的款式参与1111元10件(里面有5件内搭或裤子),如果后续有退货退款了1件,一共剩下了9件,那这个是可以参与买9付3的吗,你们退我实付金额低的6件客服:亲亲,这个当然是可以的呀,1111元10件和买3付1的活动是统一,一个时间,如果您这边是退货退款1件,则是可以剩下的9件是参与我们这个的9付3的活动的哟以上情景模拟,客服回复是否正确()
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第7题
远东卡地亚花园城活动期间,渠道客户到访享受元款抵扣券金额是多少(特价房源除外)()

A.10000元

B.30000元

C.20000元

D.9999元

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第8题
关于【预售退货】客户:1111元10件到时候退活动款项,或者是退货退款,是有退定金的钱吗做为客服的我们,应用以下哪个话术来进行回复()

A.亲亲,这个是不会是退您定金的金额,因为您这边是在支付尾款时是已经您实付了最终的实付金额的呐

B.亲亲,这个是没有的哦,您支付后定金和尾款后是不支持是在退换货的哦

C.亲亲,只要您支付了定金和尾款,确认收货您如果发生退货退款的情况的话,则是按支付的实付金额退的,定金也是一样退还给您的,您请放心

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第9题
关于五证不全(仅未取得预售许可证),以下说法错误的是()

A.在带看时应通过微信或短信告知客户该房源目前未取得商品房预售许可证

B.可以协助开发商签署以认筹、认购、预订、排号、发卡等方式向买受人收取或者变相收定金、预订款、排号费等费用

C.签署五证不全的商品房买卖合同,可能被判定合同无效,我司可能承担连带责任

D.对于四证不全的项目,我司可以蓄客、带看

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第10题
双十一预售款产品,顾客拍下的定金一旦支付,顾客可以自主申请退定金()
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第11题
关于抵扣活动,以下哪个说法是正确的呢()

A.id下备注的格式为双11抵扣x元是参与今年的双11抵扣金额

B.只要是有抵扣金额,在双11当天拍下的不限款式、不限件数、不限金额

C.仅限是在双11当天拍下,超了时间则取消抵扣资格

D.抵扣金额可以使用优惠券,购物津贴

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