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第1题
下列关于顾客签字的描述正确的是？（）
A.未经顾客允许，擅自代顾客签字，属于红线
B.擅自接受顾客委托代其签字属于黄线
C.未经顾客允许，擅自代顾客签字，未造成影响的，可以从轻处理
D.擅自接受顾客委托代其签字属于警告
第3题
合同必须有明确的权利义务关系，合同当事人权利义务共同指向的对象就是合同的“标的”。在买卖合同，标的指提供产品的行为，标的物指双方约定的产品。根据以上信息判断，下列说法正确的是（）
A.在我司《委托进口合同中》合同标的是客户委托我们从上游采购木材的行为
B.在我司《委托进口合同中》合同标的是木材
C.在货代合同中，即我司《报关、报检、运输服务合同》，标的是指货代方为货物提供代理进口报关报检、散杂运输等服务
D.在《报关、报检、运输服务合同》的标的物是货物
第5题
客户周圆已与案场销售谈成合同细节，准备第二天签约付款。但等到第二天客户周圆有急事来不了案场签合同，便与业务员小方联系，电话中口头告诉小方替他签下字（无录音），此行为属于下列哪种错误条例（）
A.伪造客户签字，红线，12分
B.代客户签字，黄线，6分
C.伪造客户签字，黑线，12分
D.代客户签字，红线，12分
第6题
以下哪些内容属于高压黄线（）
A.因个人原因造成商品遗漏或送错地址
B.因个人服务态度问题引发的客户投诉，核查属实
C.工作期间，手机关机，关闭定位，私自切换休息状态
D.配送期间擅自加顾客微信
第8题
经纪人小王名下有套待售的查封房源，性价比很高。经纪人小张跨区带客户看了此房，客户很中意该房，准备签约购买，此时经纪人小王担心告知顾客房子的查封情况，会动摇其意向，同时考虑查封数额很小，业主可以处理好，于是将房子被查封的事实隐瞒下来，促成签约。请问上述中小王的行为属于（）。
A.黑线
B.红线
C.黄线
D.警告
第10题
媒体接待员工统一说辞:“感谢您对金茂物业的关注。我们公司有严格的新闻发言人制度，接受采访需要公司授权，请原谅我无法接受您的采访。请您留下联系方式和采访提纲，我司媒体部门的同事稍后会与您联络并解答您的问题（）
