如果结果不匹配，请 
更多“顾客买了原味咖啡，反馈买错了要换特浓口味的，客服答应更换口味…”相关的问题
第2题
下列话术正确的是（）
A.您好，我是绝味鸭脖XX店，您刚在XX平台下单的XX产品，我们店已经售卖完了，取消订单可以吗
B.您刚在XX平台下单的XX产品，我们店已经售卖完了，您还要吗
C.您好，我是绝味鸭脖XX店，您刚在XX平台下单的XX产品，我们店已经售卖完了，我们还有XX，口味是一个系列的，给您换成XX可以吗
D.你要的XX产品买卖了，你换别的吧
第6题
客户在店铺购买了产品，订单未发货，客户反馈地址错了，要求改地址，客服回复“Darling,非常抱歉，由于跨境物流特殊性，保税仓发货是需要三单合一的（即物流单，支付单和交易单信息需保持一致），所以支付成功后对应的订单信息（包括收货信息等）均是无法修改的呢”。回复是否正确（）
第8题
如果接到老顾客投诉，称巴西咖啡口味不好，在填写工作日志时，下列做法错误的是（)。A.要避免提及B.
如果接到老顾客投诉，称巴西咖啡口味不好，在填写工作日志时，下列做法错误的是()。
A.要避免提及
B.记录处理结果
C.提出处理同类问题的建议
D.分析发生原因
第10题
小娜是一家天猫健康食品店铺的售前客服，最近店铺里新上了一款巧克力味的减肥代餐粉，很多顾客都
咨询巧克力味会不会影响减肥效果，作为小娜应该如何回复顾客，打消顾客担忧呢？
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A亲，我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉，他只是增加了巧克力的口味而已，并没有任何热量哦，您可以放心食用，他还能提高新陈代谢呢
B亲，代餐粉只是辅助作用，主要还是要您少吃多运动哦
