题目内容
（请给出正确答案）
A.自如客您好，我是自如保洁XXX，很高兴为您服务
B.客户，您好，我是保洁员
C.您好！请问您是哪位
D.喂，怎么啦您是您找谁
答案
A、自如客您好，我是自如保洁XXX，很高兴为您服务
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A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
A.您好，链家XXX很高兴为您服务
B.链家XXX很高兴为您服务
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