题目内容
（请给出正确答案）
A.您的建议不在我的处理范围之内，不好意思
B.您的建议要求我们是无法满足您的，不好意思
C.谢谢您，您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持
D.好的，谢谢您提出的建议，但是
答案
C、谢谢您，您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持
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A.遇到客户提出表扬时：不客气，这是我们应该做的
B.遇到客户提出建议时：谢谢您提出的宝贵建议，我将及时反馈给公司相关负责人，再次感谢您对我们工作的关心和支持
C.不回应用户 不说话
A.谢谢您提出的建议，我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持
B.很抱歉这不是我们负责的区域，您可以给那个区域负责人打电话
C.谢谢您提出的建议，我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员，感谢您的来电，祝您生活愉快
D.您反映的问题不在我们的受理范围内，给您带来不便深感抱歉，再次感谢您的来电，祝您生活愉快
A.孩子目前一天可以学习两个新的物件名称，我计划带孩子去超市时学习50个新的名字，因为机会难得
B.孩子在学习穿衣服时，目前只能完把手伸进衣服里，我计划教他伸手进衣服里后，拉上拉链
C.孩子在家可以回应我的提问，也能回应老师的提问，但是常常不回应同伴的提问，我计划在儿童游乐场创造10次机会，教孩子回应同伴的提问，因为机会难得
D.孩子不愿意呆在超市，我计划先让孩子练习呆在超市5秒，并在去超市前做好提前预防工作
A.与智慧家庭工程师无关，无须理会客户
B.智慧家庭工程能处理的，立即给客户解决
C.引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理
D.智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理
E.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000号客服，智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210，寻求帮助
A.需要全员掌握商场导购服务
B.对于顾客提出的问题，员工应在3秒内给予回应
C.特殊事情处理：应礼貌告知顾客，如遇到不清楚是须要礼貌向顾客道歉
D.工作中单手拿接、拿递物品给顾客
