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[判断题]

工程部在接到各班组交回的报修单后,应存入员工完工档案,作为考评员工的依据。()

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第1题
总体来说,前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是()。

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

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第2题
李先生来到柜台要求存入现金15万港币,以下说法正确的有()。
李先生来到柜台要求存入现金15万港币,以下说法正确的有()。

A.可凭本人有效身份证件、入境申报单或原境内银行提钞证明办理

B.境外银行提款单据可以作为来源证明

C.应在相关单据上注明存款银行名称、金额、日期

D.柜员应复印批注后的相关单据,原件交回客户

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第3题
智能组网装维人员在接到智能组网投诉工单后,应首先询问()信息。

A.网关设备

B.终端设备

C.组网

D.工单

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第4题
接到客户报修时,应遵循哪些规范?

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第5题
《供电服务规范》规定,接到客户报修后应立即通知抢修部门前去处理。()
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第6题
接到客户报修后需()

A.录入项目维修台账

B.发送责任单位安排维修

C.录入交楼宝APP

D.录入CRM系统

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:故障报修业务在受理后10分钟内,传递工单并通知抢修人员处理。()

A、正确

B、错误

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第8题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。

A.无偿服务

B.限时收费

C.有偿服务

D.进行收费

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第9题
接到机组启动通知后,应通知机组长将现场各取样一、二次门打开。()
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第10题
蚌埠市怀远县唐集镇故障报修工单应派发至淮南公司。()
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第11题
关于重要空白凭证的停用和上缴,下列说法正确的是()。
关于重要空白凭证的停用和上缴,下列说法正确的是()。

A.业务主管部门应定期检查所属的业务产品,如有符合退出标准的重要空白凭证应及时做退出处理

B.业务管理部门在下达该业务停办通知的同时,应向运营管理部门提出凭证的停用和上缴处理申请。

C.运营管理部门核准后,向营业机构发出停用和上缴通知。

D.各营业机构接到运营管理部门发出停用上缴通知后,将凭证停用并逐级上缴至指定库房。

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