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更多“回访流程中用到的辅助工具包括（)A.回访话术B.客户关怀卡C…”相关的问题
第1题
在客户失联流程中所使用那些辅助工具（)A.回访记录表B.客户失联回访记录表C.来电记录表D.客服报
在客户失联流程中所使用那些辅助工具()
A.回访记录表
B.客户失联回访记录表
C.来电记录表
D.客服报告
第7题
下列回访流程的先后顺序排列正确的是（) ①筛选客户名单②进行回访③拨打电话④解答疑问A.①②③④B.③①②
下列回访流程的先后顺序排列正确的是() ①筛选客户名单②进行回访③拨打电话④解答疑问
A.①②③④
B.③①②④
C.①③②④
D.①④③②
第9题
回访流程的执行标准包括()
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
