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[判断题]

房屋交付后一年内需单独布置一间装修办公室,现场保持干净、整洁、无异味;现 场公示装修办理流程、装修办理资料填写模板、投诉电话、主力户型图;配置接待座椅、饮 水机、纸杯、绿植等()

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第1题
在神访或接待中,怎样引导到访者关注我们的加分项确保加分()

A.主动引导到访者至销售人员口头传递温馨提示落地架台,并简要介绍

B.主动引导到访者到不利因素、阳光宣言信息公示公示牌,并简要介绍

C.在参观样品房时主动告知装修用料优势、毛坯交付装修选择,并对各个功能区的层高、进深等数据进行简要介绍

D.销售主动线及人(车)行道沿途路面干净整洁,无垃圾积水、果皮纸屑等,无明显杂物堆放;垃圾桶无外溢、无明显异味

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第2题
关于装修现场环境以下哪些是正确的()

A.围挡内开门、挺括、封闭严整,功能齐全,干净整洁,无浮灰

B.未施工装修展位(含空展位)内无散乱垃圾,垃圾分类,或袋装、或捆扎、或装箱

C.门口设置除尘垫、装修工人进出穿戴鞋套;门前地面无尘土、脚印;门口、门缝无积尘

D.展位周边保持舒适环境,空气清新;营业期间不得噪音、异味施工

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第3题
对于前台接待环境说法正确的是()

A.前台干净整洁、光线明亮、温度适中、气味清新、有适当的装饰,植 物生长旺盛、底碟干净

B.等待区配置座位、饮水机、报刊杂志

C.办公设备使用正常,物品整齐

D.投诉电话公示,水、电图及户型图齐全;装修办公室公示流程及资料、 时限、装修相关费用收取明细

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第4题
房屋交付办理流程()

A.装修申报

B.登记审核

C.进场手续办理

D.施工管理

E.装修竣工验收

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第5题
装修示范单位/示范区公示必选项()
A.应在示范区入口或售楼处动线上显著位置公示示范区参观须知B.应在装修示范单位入口显著位置公示装修示范单位参观需知、房屋交付标准、房屋户型图、楼层平面图总提示C.在装修示范单位内,分区展示交付标准、针对非交付标准的装修村料、电器设备、改造效果等作非交付标准提示贴D.装修示范单位展示与实际交付存在差异处需制作差异说明(如:存在结构梁、挑空、局部层高差异、商户开启方向等)以及交付时不包括的内容,比如临时样板间为效果搭设的外部情景展示等标注非交标E.交付标准F.证照,合同、价格信息及法律法规政策
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第6题
品牌装修及验收。品牌装修运送物料或货物,统一使用小推车,小推车干净整洁即可,无特殊要求()
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第7题
101客服管家在进行装修巡查时,需重点关注()

A.禁止吸烟、煮食、烧水

B.节假日和休息时间不许产生噪音施工和异味施工

C.公共区域不允许堆放装修材料

D.保持房屋外立面统一

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第8题
集中装修期,单独设立装修办公室,保障客户装修手续办理顺畅,手续办理时出现2位客户等待时,即时增加办理人员()
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第9题
直播间装修规范不包括(必填)()

A.直播间货架选购和展示布的搭配依据不同产品选择搭配

B.保证图片清晰度,避免拉伸和模糊

C.根据心情随便布置,自己觉得好看就行

D.直播间封面图干净整洁,不能压字和拼接图

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第10题
"门前区域内干净整洁、无烟头、无纸屑、无垃圾。门前区域不能出现清洁工具(扫把、拖把、抹布等)、闲置插线板、废弃物品(装修材料)"*(分值()
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