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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当孩子抱怨家里马桶不干净,这时你最好先要()

A.授权给孩子去清理马桶

B.和孩子一起抱怨

C.告诉对方自己马上就去收拾

D.看到对方情绪背后的需要

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D、看到对方情绪背后的需要

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第1题
当孩子的磨磨蹭蹭超出了你的忍耐范围时,最好的方法是()

A.打他一顿

B.耐心说教

C.等他

D.用手拖他走

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第2题
当有人在工作中跟你抱怨时,你的第一反应是()

A.回应他,简单附和

B.回想下自己的经历,表达认同或否定

C.制止他散播,并暂时离开沟通情景

D.无所谓,自己不发表任何看法

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第3题
客户家的垃圾桶脏了以后,你应该如何清洗()

A.垃圾桶不用清洗

B.先掏净垃圾桶内部遗漏的垃圾,再用清洁剂加水,清洗干净以后,将脏水倒入马桶内部,最后将垃圾桶内外擦干

C.先掏净垃圾桶内部遗漏的垃圾,再用清洁剂加水,清洗干净以后,将脏水倒入马桶内部,最后将垃圾桶内外擦干,及时换上垃圾袋

D.先掏净垃圾桶内部遗漏的垃圾,再用清洁剂加水,清洗干净以后,将脏水倒入洗菜池,最后将垃圾桶内外擦干,及时换上垃圾袋

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第4题
作为信息中心的主任,你发现没有足够的人力资源保证将数据库管理员和网络管理员的岗位分配给两个不同的人担任,这种情况造成了一定的安全风险,这时你应当怎么做?()

A.抱怨且无能为力

B.向上级报告该情况,等待增派人手

C.通过部署审计措施和定期审查来降低风险

D.由于增加人力会造成新的人力成本,所以接受该风险

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第5题
当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的()。

A.个性

B.观念

C.情绪

D.沟通障碍

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第6题
你家里已有一台空调,你想在回家前提前在手机上打开空调,回家立刻享受清凉,最好购买哪一款家电智联产品?()

A.智能音箱

B.智能插座

C.智能红外遥控器

D.智能空调

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第7题
当我们完全无理解孩子游戏所代表意义的时候,在没有紧急条件的情况下,最好不要对孩子进行任何干扰,原因是因为这样可能会()

A.打断孩子全神贯注的游戏

B.阻碍他们的自我探索

C.打断他们的终极发现

D.隐藏对他们有益的问题解决方式

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第8题
听力原文:男:明天是你的生日,我想请你去最好的饭馆儿吃饭。女:那要多少钱啊,我们就在家里吃吧。问:

听力原文:男:明天是你的生日,我想请你去最好的饭馆儿吃饭。

女:那要多少钱啊,我们就在家里吃吧。

问:女的是什么意思?

(24)

A.她不知道要多少钱

B.她觉得去饭馆儿吃饭很贵

C.她喜欢男的做饭

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第9题
下列句子中,标点符号使用有误的一项是()

A.突然,耳边响起语文老师的声音:你在想什么呢

B.无数的孩子会从家里冲出来,打雪仗、堆雪人、滑雪……

C.英英,吃饭了!妈妈的嗓门又大了许多

D.我们哪里有近道挑山工说:还不和你们是一条道

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第10题
当语言游戏结束时,孩子们往往兴致勃勃意犹未尽,这时教师应组织孩子()。

A.观察游戏

B.总结评价

C.及时指导

D.关注差异

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第11题
服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我,不是问我去哪里了,就是问我去的地方安不安全,真是烦死了,总是把我当作三岁孩子看。”此时,小王运用同理心的技巧,最适宜的回应是()。

A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事?如果有,他有这样的态度也很自然。”

B.“你烦恼、不满,觉得父亲不信任你,你认为自己可以照顾自己。”

C.“你的这些烦恼、不满,跟朋友说过吗?”

D.“你父亲对你不信任,我为你感到难过。”

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