A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿(POP)
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿(POP)
D.缺货-商品下单后无货补偿(POP)
A.又称“商品标语”,一般用来介绍商品特点,吸引用户购买,或作为店铺及商品促销宣传
B.POP店铺广告词的修改渠道是在“商家后台在售/特售商品管理”
C.京麦设置高级广告词支持批量增加前缀/后缀
D.京麦高级广告词不支持主动换行的功能
A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的
C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的
D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后3天内仍未真实发货的
A.咨询时,客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件,商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称但未引导客户,存在客户资源流失风险
A.用户通过某个微信群发的链接点击后被扣款
B.商家引导用户加微信,并引导用户线下付款购买商品后发生纠纷
C.用户反馈自己银行卡莫名其妙的被扣了一笔钱,核实到是拼多多的商户,认为商家违规
A.如顾客购买的商品缺货时,对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品
B.礼貌接待顾客,主动积极热情回答顾客问题,根据顾客需求介绍合适商品
C.调整促销布展,及时更换、清除破旧物料
D.随时整理展台,确保陈列整齐,卫生干净
A.商家宝贝为纯定制的日历(商品必须印刷上张宏要求的图案,logo后才可以出售),商品加入7天无理由,张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
B.商家在张宏下单时旺旺达成一致,商品不支持7天无理由(商品为普通版羽绒服,已加入7天无理由),张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
C.清仓促销的商品,商家在宝贝详情及自动回复中说明商品不退不换,张宏收到商品后不喜欢,申请七天无理由
D.商家宝贝为纯色棒球衫,商品加入7天无理由,消费者购买商品时主动要求商家在衣服后背印上自己公司logo,消费者收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
商家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报的质量不合格的,对相同批次的商品商家应当主动并及时发起召回,交易支持退货退款
A.已完成
B.已取消
C.待发货
D.订单发运中