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[判断题]

在回答问题前应谨慎思考,如不清楚检查者提的问题可请检查者再解说一遍,如不知道答案,不要回答“不知道”,应该说“我去查一下再回复您()

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第1题
“我们的日子为什么一去不复返呢”对这句话分析正确的一项是()

A.作者将在文中深入思考日子一去不复返的原因,因而在文章开头提出这个问题

B.这个句子看似在问,实际上表达了作者对时光逝去无法挽留的无奈和对逝去时光的惋惜

C.作者在文章开头提出了这个问题,却并未作出回答,只是故弄玄虚

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第2题
营业员在网点遇到记者采访,以下哪种回复方式最恰当?()

A.“抱歉,你提的这个问题我不是很清楚,你可以去问XXX,他的手机号是xxxxxxxx”

B.“你说的这个事情的确存在,但具体情况我不太清楚。抱歉”

C.“抱歉,我们银行有规定,我无权回答这个问题。你得问相关负责人”

D.“抱歉,你提的问题我不清楚,你留下你的联系方式和采访提纲,我尽快上报给相关负责人,让他给你答复”

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第3题
妙答难题可以采用的措施有()。

A.回答前运用喝水、翻笔记本的动作争取思考的时间

B.在弄清对方提问的目的之前先随便答复一下

C.对某些问题答非所问

D.对毫无准备的问题,不应采用推卸责任的回答

E.事先安排人来打岔,赢得思考棘手问题的时间

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第4题
在双录前提示客户,问题的回答基本就是清楚,了解。回答的时候要大声,提示业务员做自我介绍和展示证件的时候需要注意的部分()
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第5题
当面试者因某一问题回答不上来无法继续面试时正确的做法是()

A.直接结束面试,公司需要的是全面性的人才

B.引导求职者继续回答该问题

C.跳过目前的问题,从其它方面接着提问求职者

D.沉默等待求职者思考并回答上该问题,再继续提问下一题

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第6题
结合本章关于怒江水电开放的引导案例,思考并回答怒江水电开发中面临着哪些复杂的伦理问题或伦理困境?在面对以上伦理问题时,作为工程师,应如何进行伦理选择和伦理决策?

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第7题
当顾客提出询问时,服务员应()。

A.热情回答

B.谨慎考虑后作出回答

C.婉转地回答问题

D.简单明了迅速回答

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第8题
关于服药、注射、输液查对制度,以下错误的是()

A.做到三查:摆药后查;服药、注射、处置前查;服药、注射、处置后查

B.备药前要检查药品有效期,过期药品、有效期和批号如不符合要求或标签不清者,不得使用

C.摆药后必须经第二人核对,方可执行

D.易致过敏药物,给药前应询问有无过敏史

E.发药、注射时,病人如提出疑问,应及时查清,核对无误后方可执行

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第9题
服务人员安装空调时应采取以下哪些措施,可减少或避免因安装问题导致用户投诉()

A.安装前务必检查安装环境并与现场用户及报装用户做好有效沟通

B.若存在潜在风险,不匹配等问题务必告知用户

C.如不符合安装条件的,用户坚持安装的,务必让用户签署特殊安装确认书并上传派工系统

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第10题
某建筑地下2层,地上40层,建筑高度137M,总面积116000平方米,设有相应的消防设施。地下二层设有消防水泵房和540立方米的室内消防水池,屋顶设置有效容积为40立方米的高位消防水箱,其最低有效水位为141.000M,屋顶水箱内分别设置消火栓系统和自动喷水灭火系统的稳压装置。消防水泵房分别设置2台(一用一备)消火栓给水泵和自动喷水给水泵。室内消火栓系统和自动喷水灭火系统分为高、中、低三个分区,中低区由减压阀减压供水。地下二层自动喷水灭火系统报警阀集中设置8个湿式报警阀组,在此8个报警阀组前安装了1个比例式减压阀组,减压阀组前无过滤器。2015年6月,维保单位对该建筑内消火栓系统和自动喷水火火系统进行了检测,情况如下:(1)检查40层屋顶试验消火栓时,其栓口静压为0.1MPA;打开试验消火栓给水渠自动启动,栓口压力为0.65MPA。(2)检查发现,地下室8个湿式报警阀组前的减压阀不定期出现超压现象。(3)检查自动喷水灭火系统,打开40层未测试水装置,水流指示器报警,报警阀组的水力警铃未报警:消防控制室未收到压力开关动作信号,5MM内未接受到自动喷水给水泵启动信号。根据以上材料回答问题:

1、简析高位消防水箱有效容积是否符合消防规范规定。

2、屋顶实验消火栓静压和动压是否符合要求。如不符合要求,应如何解决。

3、简述针对该消火栓系统的检测方案。

4、简述地下室湿式报警阀组前安装的减压阀组寻在的问题及解决方案。

5、指出40层末端试水装置放水时,报警阀组的水力警铃,压力开关未动作的原因。

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第11题
主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意()。

A.尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主持和组织作用

B.遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予回答

C.在记者提问中,不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不满

D.在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚

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