题目内容
（请给出正确答案）
A.每月月末为各项目催费节点，管家可以入户了解业主需求
B.增加与业主的沟通及触点
C.主动为业主讲解美居产品，将美居业务更好的传播介绍
D.今天是个好日子
答案
A、每月月末为各项目催费节点，管家可以入户了解业主需求
解析：每月月末为各项目催费节点管家可以入户了解业主需求增加与业主的沟通及触点主动为业主讲解美居产品将美居业务更好的传播介绍
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（四）
背景资料
某开发商通过公开招标与某建筑集团公司二公司签订了一份建筑安装工程项目施工总承包合同。承包范围为土建工程和安装工程，合同总价为5000万元，工期为7个月。
合同签定日期为4月10日，双方约定5月10日开工，11月30日竣工。合同中规定：①主要材料及构件金额占合同总价的65%。②预付备料款为合同总价的25%，于4月25日前拨付给承包商，工程预付款应从未施工工程尚需主要材料及构配件的价值相当于预付备料款时起扣，每月以抵充工程款的方式陆续收回。③工程保修金为合同总价的5%，业主从每月承包商取得的工程款中按3%的比例扣留。保修期（一年）满后，剩余部分退还承包商。④工程进度款由乙方逐月（每月末）申报，经审核后于下月5日前支付。⑤若施工单位每月实际完成产值不足计划产值的90%时，业主可按实际完成产值的6%的比例扣留工程进度款，在工程竣工结算时将扣留的工程进度款退还施工单位。⑥业主供料价款在发生当月的工程款中扣回。⑦工程款逾期支付，按每日1‰的利率计息。⑧由于施工单位原因造成工期延误，每延误一天罚款5000元。由于业主和其他原因造成工程延期，每延误一天补偿施工单位5000元。工期每提前一天，奖励施工单位6000元。由业主的工程师代表签认的承包商各月计划和实际完成产值以及业主提供的材料、设备价值见下表。
施工过程中发生如下事件（发生部位均为关键工序，索赔费用可在当月付款中结清）：
事件一：预付款延期支付20天，致使工程实际开工日拖延5天。
事件二：6月初因施工机械出现故障延误工期2天，费用损失9000元。
事件三：7月份赶上雨季施工，施工单位采取防雨措施费用增加2万元。
事件四：8月上旬该建筑集团公司进行了安全生产大检查。在这个工地面积为8×8m2的焊接车间内，发现氧气瓶、乙炔瓶、二氧化碳气瓶直接放置在同一角落的水泥地面上，2名工人正进行电焊作业，辅助工在休息吸烟。正在作业的工人已经过培训考核，但尚未领到“特种作业操作证”，因天气炎热，两人只穿了衬衫。
事件五：9月份由于业主设计变更，造成施工单位返工费4万元，并损失工期3天。又停工待图10天，窝工损失5万元。
事件六：为赶工期，施工单位增加赶工措施费6万元（10月份4万元，11月份2万元），使工程不仅未拖延，相反比合同工期提前一星期完工。
问题：
1．在以上事件发生后，施工单位是否可以向监理工程师提出索赔要求？为什么？
2．施工单位可索赔工期和费用各为多少？
3．该工程预付款为多少？起扣点为多少？
4. 5～10月，每月实际应结算工程款为多少？
5．请分析事件四中存在哪些不安全因素？
背景资料：
A公司中标某高速公路第一标段。该标段包括一座中桥、10km路基路面工程。工程采用工程量清单计价，并在清单中列出了措施项目；双方签订的施工合同约定工程款支付方式为按月计量支付，并约定发生争议时向工程所在地仲裁委员会申请仲裁。对清单中某措施项目，A公司报价200万元。施工中，由于施工单位改变了施工方案，该措施项目实际发生费用为260万元，A公司拟向业主提出索赔。
业主推荐B公司分包桥梁的钻孔灌注桩施工，A公司审查了B公司的资质后，与B公司签订了工程分包合同。在施工过程中，由于B公司操作人员违章作业，损坏通信光缆，造成大范围通信中断，A公司为此向通信公司支付了65万元补偿款。
A公司为了应对地方材料可能涨价的风险，中标后即与某石料厂签订了价值500万元的道路基层碎石料的采购合同，约定了交货日期及违约责任（规定违约金为合同价款的5%）并交付了60万元定金。到了交货期，对方以价格上涨为由提出中止合同，A公司认为对方违约，拟就此提出索赔。
施工中，经业主同意，为保护施工区域的古树，增加了相关的措施费，而原清单中没有相同项目。施工单位就此提出变更申请。
工程竣工且保修期满后，业主无故拖欠A公司工程款，经多次催要无果。A公司计划对业主提起诉讼。
问题：
1．按计价方式，工程施工合同有哪几种？本工程属于哪种计价合同？简述其特点。
2．投标报价阶段，在保证总价不变的情况下，投标单位如何调整单价可以在结算时得到更理想的经济效益？A公司就措施项目向业主索赔是否合理？说明理由。
3．A公司应该承担B公司造成损失的责任吗？说明理由。
4．A公司可向石料厂提出哪两种方式的索赔要求？并计算相应索赔额。
5．对于增加的古树保护措施费用，应根据什么原则来确定其价格？
6．对业主拖欠工程款的行为，A公司可以对业主提起诉讼吗？说明原因。如果业主拒绝支付工程款，A公司应如何通过法律途径解决本工程拖欠款问题？
A.上门访谈前了解客户基本信息，分析客户的基本服务需求
B.微笑、问好、自我介绍并说明事由
C.入户可以不戴鞋套，坐姿端正，婉拒客户馈赠
D.首次拜访，临走前为客户留下服务名片、便民卡片
A.《特约服务收费标准》
B.《派工单》
C.《业主来电来访登记表》
D.《业主来电来访登记表》
A.做好交付区业主入住的服务设计来增加与业主的黏度
B.配合公司做好有偿服务的开展工作，增加业主的感知
C.做好便民服务工作，引进更多的合作单位为业主的居住生活提供便利
D.加强与未收房业主的沟通，了解业主诉求并尽量协调处理，督促业主办理收房手续
