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[多选题]

项目工程师购票后至少应将购票信息告知下面哪些人员()

A.区域维护经理

B.区域项目经理

C.酒店项目负责人

D.区域销售经理

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BC

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第1题
阅读作文材料:大二学生小胡下车后发现车票丢失,出站时被告知需补票。小胡认为现在是实名制购票,车票上有身份信息,可以通过查询购票记录来解决问题。铁路部门回应,如果是在列车上发现丢失车票的,自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。不过,旅客要是在抵达目的地,下车后才发现自己的车票丢失的,目前还没有更好的补救措施,一般车站都会要求旅客补票后才能出站。旅客下车后铁路部门无法确认其是否真的丢失了车票,给逃票留下空间。下列议论文标题中,最不适合的两项是()

A.《莫让规则之网轻易漏洞》

B.《规矩不可轻易更改》

C.《人性化服务不可少》

D.《学会灵活,成就人生》

E.《车票与诚信》

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第2题
游客陈先生其一行5人在大众点评购买5张4小时门票,购票平台及兑换短信均未说明17:30设备关闭;14:40在窗口兑票时,窗口工作人员未提示设备关闭时间及体验时间不足4小时,投诉乐园信息告知不到位;入园聘请教练,教练误按6人收费,付费后游客发现价格有误故当场退聘教练,表示体验感不好。属于()类型投诉

A.服务相关

B.票务相关

C.政策相关

D.宣传相关

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第3题
乘客购票(卡)后需要退票,车站服务中心需记录乘客姓名和(),并回收发票。

A.联络方式

B.身份证信息

C.家庭住址

D.购票信息

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第4题
旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。()
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第5题
乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示()或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.分管票务工作中心站副站长

D.票务管理工程师

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第6题
CTAIS2.0江苏优化版中,在发票购票特批核批环节,选择核批结果同意后,应作如下操作()。

A.选中监控项目

B.录入准购期限起

C.录入准购期限止

D.根据需要修改特批购票数量

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第7题
都江堰景区门票成人票(先申领健康码后购票)下列说法,正确的是()

A.购票前,需先申领天府健康码或好防疫健康信息码

B.申领后显示为绿色,才能进行购票或入园

C.入园前提前准备好绿色健康码以及身份证原件

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第8题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客,应在到站后24小时内,凭(),如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录,至退票窗口,车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,如列车开具纸质客运记录,车站须收回纸质客运记录。

A.票面标注“车票丢失”字样车票

B.后补车票

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.购票时所使用的有效身份证件

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第9题
旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票,交易成功后,支付成功页面提示电子客票乘车规则,系统自动生成购票信息单,旅客可通过网站自行打印。()
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客购票后应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、(),并妥善保护票面身份信息。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客购票后应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、(),并妥善保护票面身份信息。

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第11题
若乘客已在TVM扫码支付成功,但无法取票,告知乘客网络购票钱款将在2个工作日内原账户返还()
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