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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

关于【抽奖】客户:我在你们店铺的13:00是秒杀到了一件立减的款式哟,然后我刚才还在店铺中抽中了一个六等奖是“头戴式耳机”这种的话是也是满足了一个订单的条件吧,那我不用拍下其他的订单也是可以发出的吧客服:亲亲,我在后台是看到了哈!您真的是太幸运了呐您不仅仅是在那么多人的抢购的情况下,秒杀到了我们立减秒杀的款式,还在店铺的首页抽中了我们的六等奖!这个是没错的哈,只要您这边是有一个订单是可以为您发出六等奖呐ps:如后续秒杀款式全部退货退款,则不享受抽中的奖品哟,需寄来给我们的哈~以上情景模拟,客服回复是否正确()

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更多“关于【抽奖】客户:我在你们店铺的13:00是秒杀到了一件立减…”相关的问题
第1题
关于5月店铺抽奖活动,以下说法错误的是()

A.5.1-5.24,您这边线上关注店铺并实付满1万元,即可进行参与抽奖活动

B.4.28-5.5,您可通过关注店铺/浏览商品/加购商品/线上下单,均可参与抽奖

C.客户中奖的礼品需自行到店获得

D.客户中奖后需在规定的时间前联系客服进行登记兑换,礼品将在30个工作日内寄出

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第2题
买家在卖家甲店铺购买商品后,因为商品质量有问题,买家对商品做了差评。卖家打电话给买家,威胁其修改差评,如果不改,“我知道你们家的地址,到时候你们全家等着,我用炸药炸了你家”。请问,卖家的行为是什么类型违规?()

A、骚扰他人

B、威胁人身安全

C、欺诈

D、恐吓

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第3题
以下对于店铺抽奖5等奖免单权说法正确的是()

A.免单权是直接给客户整个订单面单,退全额

B.免单权是直减500元,按照订单实付金额减500元,不与店铺其他活动叠加

C.免单权不可转让

D.免单权可以在店铺任何款式上使用

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第4题
客户在参加手机银行抽奖活动并中奖后,可以通过“我的——活动大厅——我的奖品”查看已获得的奖品()
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第5题
我同时是5家店铺的会员,报名8号的会员后,5家店铺都当天下单了产品,我能领几个品牌的红包你们家可以领几个红包()

A.5个;1个

B.3个;1个

C.5个;2个

D.3个;2个

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第6题
当客户说你们店铺折扣高,怎么办?
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第7题
“客户来电称你们查勘员说我在的这个地方不属于他管,让我再给你们打个电话”,此话务场景属于()
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第8题

以下选项中最可能属于老客户营销的是?()

A.首焦+店铺周年庆活动

B.直通车+包邮活动

C.给买过商品的客户发短信+抵用券

D.抽奖+社区宣传

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第9题
小红新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好()

A.您好

B.(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接

C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临

D.有什么需要的吗

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第10题
客户问“你们店铺有这款产品吗”,客户的意图是()?

A.对比型号区别

B.咨询商品库存

C.购买指定型号

D.咨询产品优惠

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第11题
客户说你们家京东上是不是有店铺,可以发下链接吗,客服回答中带有京东二字是对的()
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