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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

智慧柜员机可以办理解除口头挂失业务（）

答案

是

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第1题

客户办理()等业务的登记时，应提供相关证明材料并填写相应凭证。

A.挂失止付

B.止付解除

C.公示催告

D.口头挂失

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第2题

客户可以在省内任一网点柜面办理口头挂失业务（）

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第3题

客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时，如操作遇到困难，智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。（）

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第4题

下列可以由他人携带双方身份证件原件办理的业务有（）

A.口头挂失

B.书面正式挂失

C.挂失销卡

D.开立整整存单

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第5题

单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。（)

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第6题

以下业务不能通过智慧柜员机渠道办理的为（）

A.转账汇款

B.快贷业务

C.无卡无折存款

D.信用卡业务

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第7题

（）是提供高速办理大额、多面额现金存取款，支持存折补登和非现金业务，满足客户一站式业务办理的一款智能设备。

A.自助终端

B.自助柜员机

C.升级版自助柜员机

D.智慧柜员机

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第8题

智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间，可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素（）

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第9题

因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的，以核心业务系统的处理状态为准。（)

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第10题

保险合同挂失补发，可先以电话形式口头申请，但须在口头申请后72小时内到保险公司办理正式申请

补发手续否则口头挂失将自动解除。()

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第11题

对于因不会操作，无法在智慧柜员机自助办理业务的客户，协同人员需妥善引导客户至柜面办理。（）

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