A.专业技能
B.服务态度
C.明清文化
D.业务水平
E.操作技能
A.稳重
B.统一
C.舒适
D.简洁
E.方便
餐厅棉织品的卫生要求是()。
A.客用小毛巾一用一消
B.台布的更换视情况而定
C.餐巾无须消毒
D.客用小毛巾一客一消
等。服务质量,是指服务人员为宾客提供服务的(),这些可以从服务过程中的许多体现出来。
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
A.救生圈的数量至少为8只。
B.救生圈应分布在船舶两舷易于取用处,至少有1只放在船艉附近且不得永久固定。
C.每只救生圈应以汉字及汉字拼音字母标明船名及船籍港。
D.要求配有自亮灯及自发烟雾信号信号的救生圈应存放在驾驶室两侧,并保证能够随时迅速取用。