首页 > 继续教育> 三类人员继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到下列()情况时,可以将自己的名片递交他人,或与对方交换名。

A.双方之间地位、身份、年龄差别悬殊等情况时

B.对方向自己索要名片

C.对方对自己无兴趣时

D.表示自己重视对方

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第1题
关于名片的接受和保管正确的是()。

A.名片应先递给长辈或上级

B.把自己的名片递出时,应把文字向着自己,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字

C.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇到对方姓名有难认的文字,马上询问

D.对收到的名片妥善保管,以便检索

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第2题
下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确()

A.自我介绍的内容应当真实而准确

B.在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己

C.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

D.自我介绍若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象

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第3题
递送物品时,下列做法哪些是正确的()

A.尊重对方,双目注视物品,双手递物或接物

B.递尖利的物品时,需将尖端朝向自己握在手中,而不要指向对方

C.递交文件、名片或图书杂志,应使文字正面朝着对方,不可倒置

D.递送茶杯应左手托底,将茶杯把指向客户的右手边

E.递送饮料、酒水将商标朝向客户,左手托底,右手握在距瓶口1/3处

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第4题
上司在场时可先递交名片,无需等上司递上名片后再递上自己的名片()
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第5题
下列关于名片礼仪,做法正确的有()

A.文字向着对方,双手递出名片

B.名片的递交顺序要由尊而卑,由近而远

C.接收名片时要用双手去接

D.将客人的名片收存在衬衣口袋、西装内侧口袋或裤袋里

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第6题
递名片应遵循的规则有哪些?()

A.双手拿名片

B.正面文字对着自己

C.轻微的起身,鞠躬,微笑,表示感谢

D.左手递交名片

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第7题
本课中,摆台时遇到“没时间”的客户,客户经理应当做哪些事情()

A.取得客户联系方式

B.呈递自己的名片

C.不断引起对方的兴趣

D.寻找下位客户

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第8题
随着汽车时代的到来,“路怒症”已引起社会的广泛关注。调查显示,23.4%的人承认自己有“路怒症”。下列做法有助于克服“路怒症”得有()

A.听听音乐,让烦躁的心情尽快平静下来

B.无论何种情况都要尽力忍让,一忍再忍

C.遇到堵车时,可以不管不顾,大胆冲撞

D.遇事闭目一分钟,想想对方,想想后果

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第9题
保安员遇到危险情况时,为保护自己的安全,可以不顾客户的安全临阵脱逃()
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第10题
交对方名片或文件时,用双手递交同时文字朝着对方方便看的方向。接过对方名片时,一定要认真看一下,并把名字默记5遍,以便记住,记住对方名字很重要。称呼对方首先用职务,如果不明确职务,可以在名字后加先生和小姐()
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