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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

教练式辅导下属需要先作好“状态设置”,具体的三个原则是()

A.信任对方

B.保持支持状态

C.基于过往的不良表现,心怀质疑

D.保持期待状态

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ABD

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第1题
销售中教练式带教的运用中:支援式什么时机使用()

A.当员工和顾客对话顺畅,或遇到问题不大时

B.当员工与顾客遇到死结时

C.辅导新员工销售时

D.当员工状态不积极,没有耐心接待顾客时

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第2题
教练式辅导时机有几个()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第3题
以下那句话是教练式辅导描述()

A.没有唯一方法

B.内在有智慧

C.过程即内容

D.以上都是

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第4题
教练式面谈中的两个关键要素是()

A.寻求帮助

B.赢得人心

C.解决问题

D.鼓励下属

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第5题
教练式辅导金标准以下哪项描述争取()

A.员工知道怎么做

B.员工愿意去做

C.领导要求

D.以上都是

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第6题
教练式辅导模型GROW的具体意思是()

A.确定目标

B.厘清现状

C.思考和探讨对策

D.强化行动意愿

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第7题
经典五问是教练式辅导的简化应用,主管应该抽出时间,对每位员工都按照这个方式进行绩效辅导()

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第8题
OJT辅导是指营运专员在门店对营业人员进行现场指导,对必要的知识、技能、工作方法等进行“教练式”现场训练()
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第9题
以下哪种情况,你认为最适合进行教练()

A.协助你的下属提升业绩

B.你的下属需要向你请两星期假

C.策划公司下一年的业务方向

D.改善整体部门员工的士气

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第10题
团队管理能力是M的重要能力。下列关于M团队管理能力说法错误的是()

A.团队管理能力主要指教练辅导和氛围建设两方面

B.氛围建设的重要方式有物质激励、关注个人和支持团队等,首选是物质激励方式

C.教练辅导需要树立目标、量化目标、过程跟进、结果检核、复盘以及心理健康关怀等

D.氛围建设需要保持团队活力,做到实时学习、持续复盘和定期团建

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第11题
​管理者在帮助员工实现其绩效目标的过程中,需要充分考虑下属自身的()的限制因素,提供有针对性的辅导方案

A.​特点

B.环境

C.个性

D.态度

E.语气

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