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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于IM说法正确的是()

A.自动回复也算一分钟响应

B.IM聊天要到微信号也算转录入

C.回复IM也需要标准开场白和结束语

答案
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C、回复IM也需要标准开场白和结束语

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第1题
关于link消息以下说法正确的是()

A.运营人员之间用link发起聊天,不考核link响应率

B.Link消息设置了自动回复,客户发起聊天收到了自动回复也算及时响应了

C.Link聊天过程中,要到了客户的手机号码,但是没有形成带看,所以可以不录入客源

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第2题
IM聊天里设置的【自动回复】即算做一分钟响应()
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第3题
Im及时响应是转录入的良好开端,关于im响应以下说法正确的是:AC()

A.Im响应率考核时间段为9点~21点

B.使用常用语回复,不算经纪人已响应

C.经纪人带看等不方便接分客的时候,关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况

D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应,会接到系统的提醒电话

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第4题
小明收到了一个IM消息,在60秒内系统自动回复了消息,那么算小明钟内及时响应了吗()
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第5题
关于IM一分钟响应率说法正确的是()

A.IM响应率朝超过78%(含)不扣分

B.IM响应率低于78% 未回复一条口1分 20分封顶

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第6题
关于IM消息自动回复设置以下哪几个说法正确的是()

A.给咨询客户设置备注:点击"我" — 修改备注(最多8个字)

B.自动回复内容不可以编辑,修改

C.聊天常用语添加入口:消息一右下角"➕"—常用语(至多80个字)

D.5分钟未及时回复,经纪人会收到短信提醒

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第7题
如果客户发起im聊天,但经纪人超时未及时回复,此时怎么办()

A.回复客户,说明自己在带看/ 开会未能及时响应

B.主动留下自己的电话号/微信号

C.已经超时就不再进行回复了

D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应

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第8题
当有多条IM同时进来时应该如何处理()

A.只需要回复一个IM,其余不需要回复

B.先在一分钟之内把所有IM第一条消息回复后,再继续聊天

C.系统自动回复

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第9题
以下经纪人展位标签描述正确的是()

A.销售达人:近一年内业绩排名大区20%

B.带看活跃:半年内带看排名大区20%

C.咨询顾问:IM咨询转录入客源较多

D.响应及时:IM响应及时回复率高

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第10题
IM怎么算转录入客户注册IM手机号是131的手机号()

A.IM通过专业聊天获取客户信任,客户将131手机号告知经纪人,系统自动将131手机号录入A+客源

B.IM通过专业聊天获取客户信任,客户将131手机号告知经纪人,经纪人手动将131手机号录入A+客源

C.IM通过专业聊天获取客户信任,客户将领完一个151手机号告知经纪人,经纪人手动将151手机号录入A+客源

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