题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
送货前的预约参考话术：“您好，我是安得物流送货司机，请问您是***先生/女士吗，您的订单**商品大概**时间送到，您的地址是****吗请您准备好……，谢谢，再见！”，若存在代收货款业务，需提醒客户备款（）
答案
是
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A.背景说明：因目前EPR运管平台系统由我司办理完成违章的没有字段标识，导致无法识别
B.识别方法：在系统没有得到优化前的识别方法：违章查询的页面，审核日期为9999-12-31代表此违章，已经由联动云办理完成，不能退客户违章违约金的费用
C.参考话术：X先生/女士，您好，因您的违章是X年X月X日的违章，因您逾期未处理，已影响我司车辆无法正常年审或正常运营，所以我司已经将该条违章办理完成
A.您好，京东快递，请问您是**（先生/女士）吗您的京东订单将在半小时左右为您送货，请问您在**地方吗是否方便收货
B.老师，快递到了，下来取一下
C.您好，京东快递，您的京东快递已到达，请问您具体是住xx单元，我尽快将货物送到您的手上
D.你好，京东，你有个包裹到了，我给你放门卫那了
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C.客服昵称
D.店铺品牌
A.您好，实在很抱歉，因为出发层有抓拍空车，您看我停好车过来先接到您，可以吗
B.您好，一汽出行为您服务！我已接到您的订单，会在出发前准时到达上车地点，请放心
C.您好，我距离您3公里，大概半小时你能等吗
D.您好，一汽出行为您服务！我已经在接您的路上了，会尽快赶到，请放心
