首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面关于客户服务经理坐姿、站姿、行姿、手势表述不正确的是()

A.若客户服务经理在岗时出现双腿交叉、双手抱胸、单(双)手插口袋、站姿歪斜、斜靠等不规范行为

B.客户服务经理在厅堂服务客户时,客户服务经理不可与客户一同入座,不得坐在客户等候区座椅上休息

C.客户服务经理在客户来时或离开时需起立迎接或送别

D.若客户服务经理未办理业务,柜面及办公区域内又无客户或在等待客户过程中,也禁止出现趴在桌子上,临柜时脱鞋,大声打哈欠未遮掩、伸懒腰等夸张动作

答案
收藏

B、客户服务经理在厅堂服务客户时,客户服务经理不可与客户一同入座,不得坐在客户等候区座椅上休息

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下面关于客户服务经理坐姿、站姿、行姿、手势表述不正确的是()”相关的问题
第1题
营业网点员工行为举止的基本要求是:精神要饱满、表情要()、手势要()、站姿要()、坐姿要端庄、行姿要()、蹲姿要()、行礼(鞠躬)要大方。
点击查看答案
第2题
服务行为规范是对员工站姿、坐姿、行姿和手势等方面提的规范要求()对
点击查看答案
第3题
优美的动作姿态包括良好的()。

A.站姿

B.手姿

C.坐姿

D.走姿

点击查看答案
第4题
护士体态礼仪()

A.手势

B.站姿

C.坐姿

D.行姿

E.蹲姿

点击查看答案
第5题
护士的基本仪态包括()

A.站姿,行姿

B.行姿,睡姿

C.坐姿

D.手势和表情

点击查看答案
第6题
谈判者的举止是指在谈判过程中的坐姿、站姿和行姿。()
点击查看答案
第7题
(),使用标准手势引导。

A.站姿挺拔

B.坐姿端庄

C.行姿从容

D.蹲姿文雅

点击查看答案
第8题
日常行为规范中所讲的三姿规范,指的是哪三姿()?

A.站姿

B.坐姿

C.蹲姿

D.行姿

点击查看答案
第9题
以下哪一项是不正确的服务行为()

A.面部表情:亲和友善且面带微笑

B.站姿:双腿自然站立,双臂抱于胸前

C.坐姿:上体挺直,下颌微收,双目平视

D.手势:向客户介绍引导指明方向时,手指自然并拢

点击查看答案
第10题
店面人员的仪态规范要注意以下哪几方面()

A.站姿

B.坐姿

C.行资

D.表情

E.手势

点击查看答案
第11题
服务礼仪标准规范要求,大堂经理应以规范站姿站在()迎候客户

A.叫号机旁

B.大门入口显眼处

C.大堂经理桌

D.营业大厅正中间

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改