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下列属于硬件方面的因素而引起的投诉有__()
A.客用玻璃杯上面有一入块污渍
B.客人要求湿洗的衣服,服务员拿去干洗了
C.房间内的空调坏了
D.客人用到了生锈的餐刀
E.服务员清理房间时,擅自扔掉了客人的重要物件
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CD
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A.客用玻璃杯上面有一入块污渍
B.客人要求湿洗的衣服,服务员拿去干洗了
C.房间内的空调坏了
D.客人用到了生锈的餐刀
E.服务员清理房间时,擅自扔掉了客人的重要物件
CD
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
A.故意误导商业计划书有相关资质的行为
B.误导客户投融特刊为商业计划书的行为
C.引导或承诺客户直接来谈签约事宜
D.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为
A.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为
B.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功
C.承诺客户参加线下活动时持有计划书肯定能融资成功
D.诱导已成交客户先退款再合作的行为
A.没有承认即使这家核电站不是出于安全方面的原因被关闭,电力公司现在也可能会认为核电站是不安全的。
B.忽略了那些可以利用的便宜电力资源本身也可能存在安全问题的可能性。
C.把关闭这个核电站对公众来说体现了什么的问题错认为是经理的关闭理由是什么的问题。
D.错误地认为电力公司对待核安全的态度与反核活动家的观点相抵触。
E.把需要采取安全预防措施而引起的一些费用的上升看作是纯粹的经济上的因素。
A.医生在询问冰河过程中应主动了解患者在生活和饮食方面的禁忌
B.医生询问患者的需求,应当记录在病历中
C.患者在住院期间进行的宗教和民族活动,凡属法律允许的,条件许可时应当主动提供相应的服务
D.当宗教和民族活动影响医院工作秩序时,医务人员应当尊重,待其完成宗教和民族活动
E.医院对由民族风俗习惯及宗教信仰引起的投诉,应当及时处理,并责成有关部门及科室进行整改
A.中毒
B.窒息
C.冻伤
D.烧伤
E.触电
A.党委办公室:接受医德医风方面的投诉
B.医务部:接受医疗纠纷方面的投诉
C.护理部:接受护理质量、护理纠纷方面的投诉
D.监察室:接受医疗质量方面的投诉