首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于硬件方面的因素而引起的投诉有__()

A.客用玻璃杯上面有一入块污渍

B.客人要求湿洗的衣服,服务员拿去干洗了

C.房间内的空调坏了

D.客人用到了生锈的餐刀

E.服务员清理房间时,擅自扔掉了客人的重要物件

答案
收藏

CD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下列属于硬件方面的因素而引起的投诉有__()”相关的问题
第1题
由于运行操作管理方面的因素,引起机组超速的原因有哪些?
点击查看答案
第2题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件,属于下列哪一类有责投诉()。

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

点击查看答案
第3题
由于物业服务瑕疵引起的投诉为服务不合格投诉也就是对()的投诉

A.工作流程

B.对收费方面的投诉

C.服务质量

点击查看答案
第4题
以下行为属于过度承诺或误导客户引起的客户投诉的是()

A.故意误导商业计划书有相关资质的行为

B.误导客户投融特刊为商业计划书的行为

C.引导或承诺客户直接来谈签约事宜

D.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为

点击查看答案
第5题
以下行为属于过度承诺或误导客户引起的客户投诉的是()

A.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为

B.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功

C.承诺客户参加线下活动时持有计划书肯定能融资成功

D.诱导已成交客户先退款再合作的行为

点击查看答案
第6题
旅游争议与投诉方面的规章属于旅游部门规章。()
点击查看答案
第7题
属于旅游者投诉的主观方面的原因是()。

A.挖苦、辱骂客人

B.影响客人休息

C.工作不主动、不认真

D.以上都是

点击查看答案
第8题
反核活动家:关闭这个核电站是反核的胜利,它同时也体现了核工业很迟才肯承认它们不能安全运作这样
的发电站的事实。核电站的经理:它并不体现这样的事情。从非核资源可得到便宜的电力,加上强制性的安全检查和安全维修,使继续运作变得不经济。因此,不是出于安全方面的考虑,而是出于经济方面的考虑,才下令关闭了这个核电站。经理的论证是有缺陷的,因为该论证:

A.没有承认即使这家核电站不是出于安全方面的原因被关闭,电力公司现在也可能会认为核电站是不安全的。

B.忽略了那些可以利用的便宜电力资源本身也可能存在安全问题的可能性。

C.把关闭这个核电站对公众来说体现了什么的问题错认为是经理的关闭理由是什么的问题。

D.错误地认为电力公司对待核安全的态度与反核活动家的观点相抵触。

E.把需要采取安全预防措施而引起的一些费用的上升看作是纯粹的经济上的因素。

点击查看答案
第9题
尊重患者民族习惯和宗教信仰的措施有()

A.医生在询问冰河过程中应主动了解患者在生活和饮食方面的禁忌

B.医生询问患者的需求,应当记录在病历中

C.患者在住院期间进行的宗教和民族活动,凡属法律允许的,条件许可时应当主动提供相应的服务

D.当宗教和民族活动影响医院工作秩序时,医务人员应当尊重,待其完成宗教和民族活动

E.医院对由民族风俗习惯及宗教信仰引起的投诉,应当及时处理,并责成有关部门及科室进行整改

点击查看答案
第10题
根据能量意外释放理论,可将伤害分为两类:第一类伤害是由于施加了超过局部或全身性损伤阙值的能量引起的伤害,第二类伤害是由于影响了局部或全身性能量交换而引起的伤害,下列危害因素中,属于第二类伤害的有()

A.中毒

B.窒息

C.冻伤

D.烧伤

E.触电

点击查看答案
第11题
下列哪些部门与受理投诉范围相符合()

A.党委办公室:接受医德医风方面的投诉

B.医务部:接受医疗纠纷方面的投诉

C.护理部:接受护理质量、护理纠纷方面的投诉

D.监察室:接受医疗质量方面的投诉

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改