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[单选题]

在干系人会议之前,项目经理应使用什么沟通方法获得关键干系人对项目管理计划的批准()

A.电子邮件

B.交互式沟通

C.拉式沟通

D.推式沟通

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B、交互式沟通

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第1题
项目经理接手个项目,此时项目章程已经审批,有项目成员16人,进度限制已经明确,项目经理在制定沟通计划之前应该首先做什么()

A.识别干系人

B.进度计划

C.费用预算

D.风险规划

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第2题
项目发起人指示项目经理起草项目章程,项目发起人要求项目经理让特定干系人参与进来,以便提供必要的资源。但是,干系人拒绝参与,因为干系人认为使用项目可交付物没有好处。项目经理该做什么来解决这个问题()。

A.由于问题的政治性质,上报给项目发起人。

B.与干系人会面,讨论可交付物的影响。

C.改善与干系人的沟通,以便未来获得他们的帮助。

D.将干系人视为风险,并与项目团队一起评估可能的解决方案。

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第3题
在将可交付成果所有权转移给项目管理计划中定义的项目干系人之前,项目经理发现其中一个项目可交付成果未完成。在审查工作分解结构(WBS)词典理解工作描述后,干系人对谁该负责该可交付成果意见不一致。为避免这种情况,应该事先审查什么()

A.范围基准

B.执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵

C.事业环境因素

D.工作分解结构(WBS)

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第4题
由于组织不稳定性,一个项目经历了干系人高流动率,以及对状态更新的期望依据频率、详细程度以及沟通方法的不同而有所不同。若要解决这个问题,项目经理下一步该怎么做()

A.仅使用推式沟通方法,以保持一致性

B.继续按项目开始时的约定提供状态更新

C.更新干系人登记册和沟通管理计划

D.在项目过程中为所有新干系人使用交互式沟通方法

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第5题
一个项目拥有一些干系人,50名团队成员,多方面参与,以及干系人和团队成员在项目期间需要参阅的大量信息文件。项目经理应该使用哪一种沟通方法来解决项目的信息需求()

A.交互式

B.推式

C.拉式

D.发送一接收

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第6题
在项目启动大会后,一些部门经理认为他们的需求没有得到解诀,现在拒绝参与项目。在这次会议之前,项目经理应该准备什么()

A.需求跟踪矩库

B.相关方分析

C.风险分析

D.沟通需求分析

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第7题
项目经理刚刚完成项目规划,此时客户添加了一位新的项目团队成员,项目经理知道,新团队成员不在总部,只能远程工作,此外,该新团队成员能够在面对面环境中快速参与决策,但在其他情况下回应缓慢。项目经理应该如何在规划中反映这一点()。

A.发出定期的现场项目会议邀请,以确保该团队成员在场。

B.更新项目章程,以包括该项目的新团队成员。

C.监督新团队成员的贡献,以衡量他们对项目的价值。

D.将该团队成员载入干系人登记册和沟通管理计划。

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第8题
在识别五名干系人的干系人分析之后,项目经理现在需要确定项目沟通的复杂性,潜在沟通渠道有多少()

A.20

B.15

C.10

D.5

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第9题
项目进度落后并且预算超支,导致下一个可交付物出现问题,项目经理将该情况告知非常关注项目的干系人。项目经理应如何缓解干系人的疑虑()。

A.展示绩效指数并向干系人建议纠正措施。

B.发送澄清信息,以便对情况有充分的了解。

C.与发起人交谈并说明情况,以便发起人可以向干系人做出解释。

D.安排开工会议,解释项目的问题并获得批准和支持。

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第10题
项目经理担心客户误解项目的复杂性,导致做出不准确的决策。在项目状态会议上,邀请了一名新的客户工程经理。项目经理意识到新的工程经理对项目具有深入了解。项目经理接下来应执行下列哪一项()

A.要求项目发起人将该工程经理指定为项目焦点

B.开始向工程经理发送工作绩效信息

C.将该工程经理登记为一名项目干系人

D.影响该工程经理支持项目

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第11题
某企业资源规划实施项目正处于执行阶段,项目团队在让团队成员完成所分配任务方面遇到困难,项目经理先是以口头方式向相关团队成员指出其绩效低下的问题。但沟通之后情况未见改观。项目经理接下来该做什么,以便与绩效低下的团队成员沟通()

A.举行团队会议,识别可提高绩效的行动

B.以书面方式正式表达顾虑

C.让相关团队成员回到之前的工作岗位

D.向相关团队成员发出正式的书面警告

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