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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我前两天易购买的空调的时候，发票点的是电子发票，忘记点选选普通发票，现在可以换开吗（）

A.真的非常的抱歉，您的发票类型一旦下单之后就无法帮您修改，如果您需要修改的话，建议您退货重新购买

B.我看了一下您的信息，却是是显示电子发票，电子发票和普通发发票都是一样使用的，而且更容易保存，建议您可以正常使用电子发票，如果您确实需要我可以帮您申请换票

C.您看这样行吗，我这边没有办法直接修改，建议您去门店开购机证明

答案

ABC

解析：我看了一下您的信息却是是显示电子发票电子发票和普通发发票都是一样使用的而且更容易保存建议您可以正常使用电子发票如果您确实需要我可以帮您申请换票

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更多“我前两天易购买的空调的时候，发票点的是电子发票，忘记点选选普…”相关的问题

第1题

“我买的3台空调，货今天已经收到了，但是包装箱里面没有增值税发票，怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是（）

A．不好意思给你添麻烦了，可能是我们师傅漏送了，我帮您联系师傅问一下，您稍等B．增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的，请您耐心等待C．我帮您看了一下，您当时是没有认证您的增票信息的，建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息，我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送

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第2题

客户反馈前两天在易购购买的夏普电视现在降价了，客服核实的确存在200元差价，符合贵就赔申请标准，便告知可以帮其补差或者自助申请补差。请问客服的做法是否正确（）

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第3题

我在苏宁易购买的东西，厂家货已经送到了，但是没有发票，你们发票怎么给我啊（）

A.发票是和商品一起送到的，建议您和厂家联系

B.建议在订单中心点击确认收货，耐心等待发票邮寄

C.收货7个工作日内，建议耐心等待，并可查询发票中心是否有邮寄信息

D.收货超7个工作日，查询发票信息是否有邮寄信息，若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况

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第4题

我问下，我买了空调，我问下哈，我开的是电子发票，客告知需要收货完成后（）小时内开具

A.24小时

B.48小时

C.72小时

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第5题

电流插孔是为了测量空调电流用的，不用的时候禁止使用本插孔，否则万用表将可能被烧毁（）

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第6题

参与补贴的条件以下正确的是（）

A．C端用户需是真实会员的订单（即开单手机号为苏宁易购正式会员），系统内老板和店员的账号购买的订单不参与补贴B．活动期内仅补贴单个会员累计购买家电（空调/冰洗/黑电/厨卫/小家电）产品8台以内（含8台），大于8台部分不参与补贴; 通讯类产品2台以内（含2台），大于2台部分不参与补贴，订单取值渠道含经销订单和微店订单C．消费者购买后要在7月15日前完成提货，即已销未提订单不参与补贴D．活动期结束后，取C端正向订单、30日内未发生退货且满足以上条件的订单

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第7题

顾客购物时发现一个产品多个价签，顾客结账时要求按低价格的价签购买，这时该如何处理（）

A.不好意思，我们的标签贴错了，这个商品的实际价格是比较贵的那个，只能按照电脑中的价格来收费

B.对不起，这是我们的疏忽，您可以按照比较低的价格付款，损失的差额由店内相关负责人赔付

C.这个产品来的时候就是这样的，我也不知道到底多少钱

D.此产品的价格就是比较高的那个，你要是不认可可以不买

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第8题

以下需要按投诉汇报的是（）

A.病人用药过程中发现药水变色

B.这药我买的时候药店不开发票

C.说明书印刷不清楚

D.医院护士打开包装时发现药瓶碎了

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第9题

小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服，消费者购买了一条西裤，购买的时候未索取发票，收到后半个

月联系小丽要求寄送发票，并且主动要求承担寄发票的费用，小丽应该如何做？

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第10题

请问您家里的空调当时购买时候主要考虑的因素有哪些（）

A.外观

B.功能

C.价格

D.品牌

E.售后服务

F.尺寸

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第11题

苏宁自营商品购买的时候可以在支付选择哪几种发票类型（）

A.电子发票

B.增值税发票

C.纸质发票

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