首页 > 计算机类考试> 计算机等级考试

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

如客人无特殊要求，行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“如客人无特殊要求，行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物…”相关的问题

第1题

游客离开饭店前，集中、清点和交运旅行团客人行李的工作应该由（)。

A.地陪负责

B.地陪和全陪共同负责

C.领队负责

D.地陪、全陪、领队、行李员共同负责

点击查看答案

第2题

客人如果逾时离店，如下午三点离店，酒店一般是不加收客人房费的。（)

点击查看答案

第3题

下列行为中，构成无因管理的是 ()。

A.将他人耕牛误认为是自家所有而喂养

B.主动修缮两家共用的围墙

C.未受委托而招待朋友的客人

D.商店保安抓住小偷使某顾客免遭损害

点击查看答案

第4题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

点击查看答案

第5题

在为客人提供行李服务时，无需跟客人确认行李的件数。（)

点击查看答案

第6题

骨碟是餐厅常用的一种餐具，一般放在垫碟上面，供客人放置用餐过程中的垃圾，如鱼刺、螃蟹壳。（)

点击查看答案

第7题

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（)。A.打开房门B.将行李放到安全地方C.检查清

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先()。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李

点击查看答案

第8题

西餐宴会服务中，值台员待客人坐下后，为客人铺餐巾，并（）以示欢迎。

点击查看答案

第9题

当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应（)。

A.尽量靠近客人

B.保持与客人一米左右距离

C.返回入口处

D.在大厅随意走动

点击查看答案

第10题

引位员当看到客人到来时首先要热情地问候客人，然后再确认客人的预订。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第11题

当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（)。

A.面带微笑，主动打招呼

B.询问客人所需房型

C.询问客人入住天数

D.询问客人有无预订

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）