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[判断题]

客户购买商品自客户签收起时开始计算7天内可以无理由退换货,拆开商品也行()

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第1题
关于七天无理由退货描述正确的是()

A.天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货

B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C.所有商品都支持七天无理由退货

D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168小时为7天

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第2题
客户入住,关于新签评价正确的是()

A.客户完成物业交割且合同起租7天后方可评价

B.客户完成物业交割且合同起租7-12天内随机评价

C.评价的有效时间为7天

D.比如1号合同起租且客户确认物业交割,8号开始推送评价,有效期为7天

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第3题
客户在京东购买日百商品1568114 下单价329元。订单中使用一张20元全品类东劵,商品收货7天内降价,降价后商品金额为288元 。客服应申请价保()元

A.31

B.41

C.21

D.61

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第4题
7天无理由退货的7天如何计算()

A.从客户签收当天开始计算

B.以客户签收货物的日期为准,该日期后的第二天开始计算7天(自然日),最后一日如遇节假日则相应顺延(周六日不顺延)

C.从客户拿到货后剔除所有的休息日的7天

D.从下单后7天内(自然日),如遇节假日顺延

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第5题
两款商品支持价保,从产品签收之日起开始计算7天内商品降价可补差()
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第6题
“价保30天”差价计算周期是从什么时候开始()

A.自订单收货前及收货次日起7天内

B.自订单收货前及收货次日起30天内

C.自订单成交之日起30天内

D.自收货次日起30天内

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第7题
正常客户网签时间为明源转签后的7天内完成网签,非正常客户需写情况说明至销售负责人处,处理时限不超过1个月()
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第8题
正常退货退款的时长,分别是多久()

A.随时可以退

B.网课超过24小时 不给予退款

C.购买的教材从签收起,7日内 无理由退换货

D.及时挽留,可以免费升级一科高价课

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第9题
客户购买产品之日起 7 天内,出现因限时购导致的降价可以报销差价()
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第10题
客户签约需带资料1.认购之日7天内完成签约2.身份证原件3.户口本4.买受人本人银行卡5.银行同贷书6.认购书原件7.收据及POS小票8.婚姻证明(2个共有人必须提供)()
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第11题
商品购买3天内打开包装发现里面破损,进线咨询该如何处理?()

A.优先致歉,建议申请售后

B.婉拒,建议客户留用

C.解释物流问题,建议联系京东处理

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