题目内容
(请给出正确答案)
[不定项选择题]
销售人员可能一开始赞同潜在顾客的异议,但随后又委婉的说出“不”,这种处理异议的策略是()。
A.直截了当
B.绕道迂冋
C.感同身受
D.因势利导
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A.直截了当
B.绕道迂冋
C.感同身受
D.因势利导
A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行
A.销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率
B.使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围
C.使顾客感到销售人员非常坦率
D.销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了
A.销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率
B.使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围
C.销售人员主动提出异议并自己解答,可以节省时间,提高销售的效率
D.销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了
管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:
A.销售人员可能不太愿意使用该系统。
B.网络需要昂贵的非标准化部件。
C.顾客可能感到受到该网络的威胁。
D.对网络的营运成本可能估计不足。
管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:
A.顾客可能感到受到该网络的威胁。
B.网络需要昂贵的非标准化部件。
C.销售人员可能不太愿意使用该系统。
D.对网络的营运成本可能估计不足。