题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
送货前的预约参考话术:“您好,我是安得物流送货司机,请问您是***先生/女士吗,您的订单**商品大概**时间送到,您的地址是****吗请您准备好……,谢谢,再见!”,若存在代收货款业务,需提醒客户备款()
答案
是
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是
A.背景说明:因目前EPR运管平台系统由我司办理完成违章的没有字段标识,导致无法识别
B.识别方法:在系统没有得到优化前的识别方法:违章查询的页面,审核日期为9999-12-31代表此违章,已经由联动云办理完成,不能退客户违章违约金的费用
C.参考话术:X先生/女士,您好,因您的违章是X年X月X日的违章,因您逾期未处理,已影响我司车辆无法正常年审或正常运营,所以我司已经将该条违章办理完成
A.您好,京东快递,请问您是**(先生/女士)吗您的京东订单将在半小时左右为您送货,请问您在**地方吗是否方便收货
B.老师,快递到了,下来取一下
C.您好,京东快递,您的京东快递已到达,请问您具体是住xx单元,我尽快将货物送到您的手上
D.你好,京东,你有个包裹到了,我给你放门卫那了
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C.客服昵称
D.店铺品牌
A.您好,实在很抱歉,因为出发层有抓拍空车,您看我停好车过来先接到您,可以吗
B.您好,一汽出行为您服务!我已接到您的订单,会在出发前准时到达上车地点,请放心
C.您好,我距离您3公里,大概半小时你能等吗
D.您好,一汽出行为您服务!我已经在接您的路上了,会尽快赶到,请放心