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第1题
层级评分法的层级设置原则为以下哪几项?()
A.财务类、事故类、差错类、品质类，其中个别指标只能选择两级评分标准
B.权重分值越低，所分的级别越少;权重分值越高，所分的级别越多
C.尚山型级别通常偏少，平路型与下山型级别通常偏多
D.考核指标设置多少都可以
第3题
护理差错分级中属于严重差错的有哪几项（）
A.护理监护失误造成了不良后果者（如病情观察不周 时抢救、仪器监护违反操作者
B.不认真执行查对制 错针、发错药、灌错肠等造成严重不良后果者
C.因护理不周,导致昏迷 坠床或绝对卧床病人并有不良后果者
D.未进行术前准备或术前准备不合适,而退出手术,尚未造成严重后果者
E.监护失误,致使静注外漏 面积达到3emx3cm者
第8题
经纪人韩笑带客户参观某项目，韩笑告诉客户该项目的墙体是在施工现场砌筑而成，并在建设中采用了预制楼梯，提高了建设速度，这种建筑类型属于部分现浇现砌和部分装配式建筑，那么按照施工方法对建筑物进行分类还包含以下哪几项（）
A.现浇现砌式建筑
B.预制装配式建筑
C.自制装配式建筑
D.浇砌式建筑
第10题
台账中出现以下哪些情况，将出具差错单（）
A.坐席人员当天两通及以上录音没有规范记录台账
B.工单信息记录不全，如未记录职工联系电话等
C.针对同一个问题，坐席人员被出具1次书面建议书后仍不改正，第2次即为差错
D.工单业务类型选择错误
第11题
问题件包含以下哪些（）
A.地址不详、面单破损
B.分拣差错、大笔错写、快件破损、退件
C.地址不详、面单破损退件超区件、无头件、违规包装
D.非法面单、超大超长超重、违禁品、被污染件、双面单
