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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接到乘客时当面确认乘客身份的话术是()

A.您好,您是到(T3航站楼)的吧

B.您好,我到(滴滴大厦)什么位置接您

C.您好,我到达XX了

D.我到了,下来吧

答案
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A、您好,您是到(T3航站楼)的吧

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第1题
接到乘客发送信息和打电话,第一句的话术要怎么说()
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第2题
关于代下订单,如下说法正确的是()

A.接到代下订单,应先致电乘车人

B.代下订单可以使用IM信息进行沟通

C.给代下人致电的话术为:先生/女士,您好,红旗专车为您服务,我已接到您为手机尾号8888的客人预约的订单,请问我的方便致电乘客吗

D.如果说代下人说不方便联系乘车人,则跟代下人确认行程时间和出发地点

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第3题
下列哪句话是接到乘客第一通电话时的最为准确的话术()

A.喂,您好女士,我是您的管家耀耀,我已抵达约定地点,我就在这里等着你

B.你好女士,欢迎选择耀出行,我是您的管家蓉蓉,你在哪呢

C.喂,我到喽,你下来直接过来,我在c口等你哈

D.您好,欢迎选择耀出行,我是您的出行管家耀耀,我已抵达约定地点,随时恭候您的到来

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第4题
当接到订单时不需要向乘客回拨电话确认行程()
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第5题
乘客上车后需要提醒乘客的话术是()

A.请您系好安全带

B.请问按照导航走行吗

C.请问温度合适吗

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第6题
司机在接到实时单时必须在钟内和乘客联系,确认上车位置()
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第7题
当乘客捡拾到其他乘客的物品并上交时,作为工作人员接到遗失物品时,首先要向乘客表示感谢,其次当着乘客的面对物品进行详细的清点和记录,并请乘客签字确认()
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第8题
孙师傅在接到乘客后,按照导航前往乘客目的地,快到目的地时乘客接到朋友电话,需要变更目的地去朋友家,孙师傅应该如何操作?()

A.和乘客确认目的地,直接导航前往

B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地

C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单

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第9题
当出租车进入小区时,门岗安全员应做哪些工作。()

A.乘客身份进行确认

B.敬礼直接放行,呼叫巡逻岗跟进

C.访客登记后敬礼放行

D.业主直接敬礼放行

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第10题
接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()
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第11题
接到订单后联系乘客的步骤是()

A.接单后3分钟内致电乘客,询问具体信息

B.给乘客在客户端发个信息就好,不必每个都打电话确认

C.不用联系乘客,直接到达上车地点

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