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[单选题]
当遇到客户询问的问题不清楚的时候,下列做法正确的是()
A.随意编
B.引导客户向销售人员进行解答
C.向客户说不知道
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B、引导客户向销售人员进行解答
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A.随意编
B.引导客户向销售人员进行解答
C.向客户说不知道
B、引导客户向销售人员进行解答
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通
B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位
A.主动迎上前,问候顾客,递上名片作简单介绍,让顾客知道销售人员随时候教
B.当顾客表示想要自己看的时候,暂时不需要销售人员介绍,为了提高销售量,销售人员应该尽快去接待其他客户
C.指引客户到休息区,先让客户休息后得到放松的状态
D.顾客表示想问问题时,销售人员要主动上前询问
A.直接电话集团总部,效率高
B.平时多花时间和精力巩固产品手册、报价单、产品资料,形成知识体系,方能提供专业的解决方案
C.直接电话PVC-O项目经理,他是权威专家
D.直接电话所在部门领导,他经验丰富