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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

哪些辅助手段,有助于判定客户需求及适合办理的业务:()。

A.查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息

B.查询客户目前定制业务或产品

C.结合推荐方案,确定客户办理条件

D.熟练使用三家运营商APP

答案
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ABCD

解析:

解析:快速判定客户需求和适合办理的哪些业务,需通过以下四方面进行辅助:

一、查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息;

二、查询客户目前定制业务或产品;

三、结合推荐方案,确定客户办理条件;

四、熟练使用三家运营商APP。

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第1题
胸内结节病Ⅲ期和特发性肺间质纤维化都表现为肺部纤维化,有助于两者鉴别诊断的辅助检查手段是A.呼

胸内结节病Ⅲ期和特发性肺间质纤维化都表现为肺部纤维化,有助于两者鉴别诊断的辅助检查手段是

A.呼吸功能检查

B.血气分析

C.胸部X线

D.支气管肺泡灌洗液中细胞分类计数

E.血常规及血沉

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第2题
哪些行为会被列入”VR带看违规行为“()
A.无论发起方(客户发起或经纪人发起),经纪人进行实际VR带看(非练习、试讲场景下),带看时长超过30秒(客户与经纪人在VR带看房间中共同在线的时长),未报备无效的情况下,命中了风控判定模型的VR带看行为B.由人工检查核验,依据确凿证据(音频、录像、文字等)判定为作弊的VR带看行为C.违规行为解读:经纪人以违规获取VR带看激励为目的,制造虚假客户进行VR带看操作,具体违规方式包含但不限于邀请无需求的亲属、朋友、同业伙伴,或通过黑产、利用虚拟号码等违规手段手段进行VR带看,实际发生并完成带看操作D.服务标准8必做,正向引导促合规
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第3题
客户关系管理的原则有哪些()

A.以客户需求为导向

B.以有效沟通为手段

C.以客户满意为目标

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第4题
将旧机回收款转化为“通用电子券"的优势有哪些()。

A.二次消费场景更灵活,可纳入主营或其他业务收入

B.可拉动异网用户

C.丰富终端销售及业务办理手段

D.回收款转换为营业收入,有助于业务及收入指标的达成

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第5题
哪些识别、核实受益所有人身份的的方式作为辅助手段,获取的非法定信息、数据或者资料不得独立作为识别、核实受益所有人身份的证明材料()。

A.询问非自然人客户

B.要求非自然人客户提供证明材料

C.收集权威媒体报道

D.委托商业机构调查

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第6题
以下哪些说法是正确的()

A.定制产品(非市场流通品)不做代采备货,全国性良性客户除外,良性客户可以由客户代表判定

B.备货不能达成一致需采购负责人,运营负责人审批

C.备货环节有异议可以由销采总监决策

D.着急的需求客户代表可以口头或文字消息传达给计划,不需要发备货邮件

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第7题
以下哪些内容,可以帮助面试官做出最终决定()

A.目标职位的目前V.S.未来职务需求

B.目前组织团队的多元性

C.求职者的薪资和目标职位级别与薪资预算

D.求职者对公司、部门、组织团队和文化的适合度

E.背景调查(可以从客户、同行、朋友、同时处核查,加以客观地分析和参考)

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第8题
随着5G专网业务不断拓展,教育、政务、文旅、医疗等细分行业普遍提出2B2C双域专网需求,即以5G专网为基础提供服务5G公众用户的2B2C双域网络模式,有助于实现做大5G客户及收入规模。()
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第9题
对于如何满足客户的需求,以下说法正确的是()

A.企业找人-通过基础资源及品牌推广、头条和职位推广的使用,大量曝光职

B.人找企业-通过58人才库查看、搜索、下载简历,企业主动出击,与求职者

C.职位推广会对客户的需求带来主要效果,人才库搜索下载简历是满足客户需求所提供的辅助效果

D.人才库搜索下载简历是满足客户需求的主要效果,职位推广会给客户需求带来辅助效果

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第10题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。

A.效劳对象的综合性

B.客户金融需求的综合性

C.客户经理职业技能及营销手段的综合性

D.研发创新金融产品的综合性

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第11题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。

A.服务对象的综合性

B.客户金融需求的综合性

C.客户经理职业技能及营销手段的综合性

D.研发创新金融产品的综合性

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