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[单选题]

假电话造势中,未接待的顾问择机给 打电话,咨询定房或签约事宜()

A.自己的客户

B.售楼部前台

C.接待中的顾问

D.看房客户

答案
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C、接待中的顾问

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第1题
服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()

A.时间准备

B.内容准备

C.心境准备

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第2题
西宁万科案场电话接待规范中要求置业顾问主动将楼盘的具体位置、行车路线详细告知给客户。也可以直接叫客户导航()
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第3题
在接待流程中,服务顾问的好处有哪些()

A.给客户建立第一印象

B.展现主动服务意识

C.赢得客户的信赖感

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第4题
以下对于邀约到店的描述,正确的是()
A.销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】,登记下次客户到店时间,到店当天系统自动提醒顾问跟进B.销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况,在晨会时宣读,夕会时通过APP查看客户是否到店C.销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D.如果是DCC邀约员邀约进店的客户,前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E.对于DCC邀约到店客户,如前台在分配客流时未选择DCC邀约员,顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户,邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F.所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计,不支持通过后台直接生成
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第5题
神秘客户针对销售的考核哪些方面()

A.电话接待

B.案场布置

C.物业服务

D.置业顾问

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第6题
前台来电如何接待()

A.与日常接打电话用语一样

B.及时登记学生需求和学生信息

C.遇到难缠家长与其发生争执

D.回答不出家长问题,挂断电话

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第7题
销售顾问接待完客户后什么时候需要进行回访保证电话真实性情况下,录入系统()
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第8题
某人查电话号码簿给一个不熟悉的人打电话,打完电话之后他已经记不起刚才所拨的号码了,这说明电话号码存储在他的()中。

A.感觉记忆

B.瞬时记忆

C.短时记忆

D.中期记忆

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第9题
客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

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第10题
以下关于给陌生客户打电话的目的正确的是()

A.了解业主装修进度和购买意向

B.邀约预测量和出设计方案效果图

C.添加业主微信,建立长期沟通渠道

D.给业主报价,电话中逼单要钱

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第11题
“叫醒服务流程”中,当电话叫醒宾客未应答,可在 分钟后再次打电话进宾客房间()

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.1分钟

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